VOORWAARDEN VAN DE GARANTIE TEGEN GATEN
Bij DANISH ENDURANCE stellen we hoge eisen aan de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden we onze klanten één jaar garantie tegen gaten op onze sokken en ons ondergoed. Mocht er een gat in je sokken ontstaan, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier of via onze chat. Ons team helpt je graag met een nieuw vervangend pakket.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten optimaal presteren en vrij van gaten blijven. Ons vervangingsbeleid weerspiegelt onze toewijding aan kwaliteit en jouw tevredenheid.
Zo dien je een aanvraag in:
Voor een vervangend product hebben we het volgende nodig:
- Je bestelnummer
- Een foto van het gat
We beoordelen je aanvraag en sturen na goedkeuring een vervangend product.
Garantievoorwaarden:
- De garantie geldt voor sokken en ondergoed.
- De garantie dekt gaten die zijn ontstaan door een productiefout, bijvoorbeeld een fout in een naad of het breiwerk die vanaf het begin aanwezig was. Normale slijtage die na verloop van tijd ontstaat, valt hier niet onder.
- De garantie geldt voor gaten die het gevolg zijn van gebreken of vroegtijdige tekenen van slijtage.
- Een beroep op de garantie moet binnen één jaar na de oorspronkelijke besteldatum worden gedaan.
- De garantie geldt uitsluitend voor producten uit de oorspronkelijke bestelling. Producten die al onder deze garantie zijn vervangen, vallen niet opnieuw onder de garantie.
Uitzonderingen:
De garantie tegen gaten geldt niet voor:
- Schade door onjuist onderhoud, bijvoorbeeld gebruik van de droger, hoge temperaturen of wasverzachter wanneer onze onderhouds- en reparatie-instructies dit afraden.
- Schade veroorzaakt door huisdieren.
- Onopzettelijke schade, zoals halen of sneden.
- Normale slijtage die geleidelijk in de loop van de tijd ontstaat, in plaats van vroegtijdige slijtage.
- Sokken die op mysterieuze wijze in de wasmachine zijn verdwenen.