Spedizioni e consegne

Dove spediamo

Spediamo nei seguenti Paesi e territori:

Europa: Albania, Austria, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
Nord America: Canada e Stati Uniti.
Asia: Israele, Giappone e Singapore.

Costi di spedizione

La spedizione è GRATUITA per gli ordini superiori ai seguenti importi:

Per gli ordini inferiori a questi importi si applicano i seguenti costi di spedizione:

Tasse e dazi doganali

Per tutti i Paesi dell’Unione Europea, le tasse sono incluse nel prezzo.
Svizzera e Norvegia: Gli ordini vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid). Tasse e dazi doganali sono già inclusi nel prezzo di acquisto, quindi non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, ad esempio nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in Canada, al momento della consegna potrebbero essere applicati tasse o dazi di importazione. Questi costi sono a carico del destinatario.
- Regno Unito: Per gli ordini superiori a £135 potrebbero essere applicati tasse o dazi.
Se rifiuti la consegna di un ordine, saranno a tuo carico le spese di spedizione, le tasse e i dazi di importazione, eventuali altri costi sostenuti e le spese per la restituzione degli articoli. Tali importi verranno detratti dal rimborso.

Corrieri

I nostri principali corrieri sono DHL e GLS. In alcuni casi, possiamo affidarci ad altri corrieri per garantire che il tuo ordine venga consegnato nei tempi previsti.

Alcuni ordini possono essere spediti dai magazzini Amazon per velocizzare la consegna. Se questo riguarda il tuo ordine, riceverai una comunicazione.

Tracciamento dell’ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento e un link diretto per seguire la spedizione.

Se non ricevi l’e-mail, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se non riesci comunque a trovarla, contattaci all’indirizzo [email protected].

L’e-mail di conferma viene inviata non appena l’ordine lascia il nostro magazzino.

Tempi di consegna

Gli articoli disponibili vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna stimati:
- All’interno dell’Unione Europea: 1–4 giorni lavorativi
- Al di fuori dell’Unione Europea: 2–4 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in caso di ritardi da parte del corriere, procedure doganali o periodi di maggiore affluenza.

Resi e cambi

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Prima di restituire qualsiasi articolo è necessario inviare una richiesta di reso.

Se non riesci a effettuare la richiesta online o se l’articolo ricevuto è danneggiato, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]. Ti aiuteremo a completare la procedura il prima possibile.

Come funziona il reso:

Per i clienti in Danimarca:

Riceverai un’etichetta di reso DAO entro 24 ore lavorative.
Dal rimborso verranno detratti 39 DKK per le spese di reso.
Il cambio dello stesso prodotto con una taglia o un colore diverso è gratuito.

Per tutti gli altri clienti:

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Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Per tutti i dettagli su resi e cambi, consulta le nostre FAQ su resi e cambi.

Sostenibilità

Ci impegniamo a ridurre gli sprechi lungo tutta la nostra catena di fornitura, dalla produzione all’imballaggio. Per questo cerchiamo di ridurre al minimo gli imballaggi e di utilizzare materiali riciclabili, contribuendo così a limitare il nostro impatto ambientale.

Per qualsiasi altra domanda sulla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].