FAQ

Benvenuto nella nostra FAQ, abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.

Prodotti

Ho ricevuto un articolo difettoso

Ci dispiace molto sapere che hai ricevuto un articolo che non è nelle condizioni attese.

Per risolvere il problema il più rapidamente possibile, contatta il nostro servizio clienti. Ti chiediamo gentilmente di includere le seguenti informazioni:

Una descrizione del danno

Una foto del prodotto danneggiato

Il numero del tuo ordine

La conferma del tuo indirizzo

Ti informiamo che non possiamo assistere con problemi relativi a prodotti acquistati oltre un anno fa. Il nostro processo di controllo qualità è progettato per garantire la migliore esperienza di acquisto possibile, assicurando che tutti gli articoli vengano consegnati nelle loro condizioni originali.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Manca un articolo nel mio ordine

Ci scusiamo per il disagio causato dall’articolo mancante nel tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, ma siamo qui per aiutarti. Se manca un prodotto o hai qualsiasi altra preoccupazione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Lavoreremo rapidamente per risolvere il problema e inviarti una sostituzione.

Potete dirmi quando un prodotto tornerà disponibile?

Per sapere quando un articolo tornerà disponibile, contatta il nostro servizio clienti. Puoi anche iscriverti alle notifiche di riassortimento direttamente nella pagina prodotto per ricevere aggiornamenti quando l’articolo sarà nuovamente disponibile. Facciamo del nostro meglio per mantenere disponibili i prodotti più richiesti e apprezziamo la tua pazienza.

Come faccio a sapere quale taglia scegliere?

1. Utilizza le nostre guide alle taglie:

Tabelle dettagliate delle taglie: ogni pagina prodotto include una guida alle taglie specifica per quell’articolo. Le tabelle riportano le misure sia in centimetri sia in pollici, aiutandoti a trovare la taglia più adatta alle tue misure corporee.

Come prendere le misure: per utilizzare al meglio la guida alle taglie, prendi misure accurate del tuo corpo. Ad esempio, misura torace, vita, fianchi e cavallo a seconda del prodotto. Confronta poi queste misure con la tabella per trovare la vestibilità migliore.

Comprendi la vestibilità:

Descrizione della vestibilità del prodotto: ogni descrizione prodotto include informazioni sulla vestibilità, indicando se il capo è aderente, regolare o morbido. Questo ti aiuterà a capire meglio come il prodotto vestirà sul tuo corpo.

Recensioni dei clienti: consulta le recensioni dei clienti per avere indicazioni su come veste il prodotto rispetto alle taglie standard. Le recensioni spesso indicano se un articolo veste piccolo, grande o regolare.

Iniziative Di Sostenibilità / Forest Project

Noi di Danish Endurance siamo profondamente impegnati nella sostenibilità e nel creare un impatto positivo sull’ambiente. Crediamo che ogni passo conti quando si tratta di preservare il nostro pianeta per le generazioni future. Ecco una panoramica delle nostre principali iniziative sostenibili e del nostro entusiasmante Forest Project.

Materiali sostenibili:

Tessuti eco-friendly: diamo priorità all’utilizzo di materiali sostenibili e riciclati nei nostri prodotti. Dal poliestere riciclato al cotone biologico, cerchiamo costantemente modi per ridurre il nostro impatto ambientale mantenendo al tempo stesso l’elevata qualità e durata che i nostri clienti si aspettano.

Certificazione Oeko-Tex: molti dei nostri prodotti sono certificati Oeko-Tex Standard 100, il che significa che sono testati per sostanze nocive e sicuri sia per l’ambiente sia per le persone che li indossano.

Produzione responsabile:

Produzione etica: collaboriamo con produttori che condividono il nostro impegno verso pratiche etiche. Questo include garantire salari equi, condizioni di lavoro sicure e la riduzione degli sprechi durante la produzione.

Riduzione degli sprechi: ci impegniamo a ridurre gli sprechi lungo tutta la nostra catena di fornitura, dalla produzione al packaging. Questo include l’utilizzo di materiali di imballaggio minimi e riciclabili per ridurre il nostro impatto ambientale.

Il Forest Project:

Progetti di riforestazione: come parte del nostro impegno verso la sostenibilità, abbiamo lanciato il Danish Endurance Forest Project. Questa iniziativa mira a proteggere biodiversità ed ecosistemi a beneficio delle future generazioni. Ogni anno verranno catturate in media 110 tonnellate di CO2 nei prossimi 100 anni.