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Potrai tracciare il tuo pacco una volta che l’ordine sarà stato spedito dal nostro magazzino. In quel momento riceverai un’email di conferma della spedizione. Il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino in Danimarca o da uno dei magazzini Amazon. Tieni presente che il corriere potrebbe impiegare 24-48 ore per aggiornare le informazioni di tracking online. Inoltre, gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Se il link di tracking continua a non funzionare dopo 24-48 ore, contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo ulteriormente.

Noi di Danish Endurance facciamo del nostro meglio per spedire i pacchi il più rapidamente possibile. Gli ordini vengono preparati e imballati ogni mattina alle 8:00 CET. Se hai ricevuto un’email di conferma della spedizione, significa che il tuo ordine è stato spedito ed è attualmente affidato al corriere. Possono verificarsi ritardi dovuti a diversi fattori, tra cui interruzioni della catena di approvvigionamento globale, procedure doganali, festività, capacità di trasporto limitata e aumento del volume globale delle spedizioni. Se il tracking non si aggiorna o indica un tentativo di consegna non riuscito, contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Quando effettui un ordine e completi il pagamento, riceverai un’email di conferma dell’ordine all’indirizzo email inserito durante il checkout. Allo stesso modo, una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma della spedizione. Se non hai ricevuto una di queste email, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se le email non sono presenti, contatta il nostro servizio clienti. Inoltre, se hai inserito accidentalmente un indirizzo email errato, contattaci allo stesso indirizzo email. Quando ci scrivi, indica il tuo nome completo e il numero d’ordine così potremo trovare rapidamente le informazioni e aiutarti.

Per usufruire della spedizione gratuita, assicurati che il valore minimo richiesto venga raggiunto dopo l’applicazione di eventuali sconti o promozioni. Se qualcosa non ti sembra corretto, siamo qui per aiutarti! Contatta il nostro servizio clienti e saremo felici di assisterti per garantirti la migliore esperienza di acquisto possibile.

Se hai bisogno di modificare l’indirizzo di spedizione, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Se il tuo ordine è già stato spedito, purtroppo non sarà possibile modificare l’indirizzo. In questi casi, contattaci e ti aiuteremo con i passaggi successivi.

La spedizione è gratuita per ordini superiori ai seguenti importi:

699 DKK (Danimarca), 1120 NOK (Norvegia), 1100 SEK (Svezia), 95 USD (Stati Uniti), 155 CAD (Canada), 80 GBP (Regno Unito), 95 EUR (UE) e 95 CHF (Svizzera).

Per ordini inferiori a questi importi, i costi di spedizione sono:

49 DKK (Danimarca), 70 NOK (Norvegia), 70 SEK (Svezia), 8 USD (Stati Uniti), 9 CAD (Canada), 6 GBP (Regno Unito), 7 EUR (UE) e 7 CHF (Svizzera).

Attualmente spediamo nei seguenti paesi:Europa: Albania, Austria, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Regno Unito.Nord America: Canada, Stati Uniti.Asia: Israele, Giappone, Singapore.Se il tuo paese non è presente nell’elenco, non preoccuparti! Stiamo continuamente ampliando le nostre capacità di spedizione. Contatta il nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Gli articoli disponibili in magazzino verranno spediti il giorno lavorativo successivo e normalmente arriveranno entro 1-2 giorni lavorativi in Danimarca, 1-4 giorni in Europa e 2-4 giorni lavorativi fuori dall’UE (festività escluse).

Se hai effettuato un ordine tramite Amazon, Zalando o un altro rivenditore, ti invitiamo a contattare direttamente il loro servizio clienti. Saremo sempre felici di aiutarti, ma gli ordini effettuati al di fuori del nostro sito non sono visibili nel nostro sistema, quindi la piattaforma da cui hai acquistato è la più adatta ad assisterti rapidamente.

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Gli ordini destinati a Norvegia e Svizzera vengono spediti in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Tutte le tasse e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo di acquisto, quindi non dovrai pagare nulla in più alla consegna.

Gli ordini spediti verso altri Paesi al di fuori dell’UE, tra cui Regno Unito, Stati Uniti e Canada, possono essere soggetti a tasse di importazione o dazi doganali. Questi costi sono a carico del destinatario.

Nel Regno Unito, possono essere applicate tasse o dazi agli ordini superiori a £135.

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Se il prodotto non è della taglia perfetta, non preoccuparti: siamo qui per aiutarti! Saremo felici di sostituire l’articolo con una taglia diversa, purché sia inutilizzato e ancora nella confezione originale. Per avviare il cambio, contatta il nostro servizio clienti prima di restituire l’articolo.

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