Livraison et expédition

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Europe : Albanie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Groenland, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Amérique du Nord : Canada et États-Unis.
Asie : Israël, Japon et Singapour.

Frais de livraison

La livraison est GRATUITE pour toute commande supérieure aux montants suivants :

Pour les commandes inférieures à ces montants, les frais de livraison suivants s’appliquent :

Taxes et droits de douane

Pour les commandes livrées au sein de l’Union européenne, les taxes sont incluses dans le prix.
Suisse et Norvège : Les commandes sont expédiées en DDP (Delivered Duty Paid). Les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix d’achat. Aucun montant supplémentaire ne vous sera donc demandé à la livraison.
Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada, des taxes ou droits d’importation peuvent être exigés à la livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire.
- Royaume-Uni : Des taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer aux commandes d’un montant supérieur à £135.
Si vous refusez la livraison d’un colis, les frais d’expédition, taxes, droits d’importation et autres frais éventuels, ainsi que les frais liés au retour des articles, resteront à votre charge. Ces montants seront déduits de votre remboursement.

Transporteurs

Nous travaillons principalement avec DHL et GLS. Dans certains cas, nous pouvons faire appel à d’autres transporteurs afin de garantir la livraison de votre commande dans les meilleurs délais.

Certaines commandes peuvent être expédiées depuis des entrepôts Amazon afin d’accélérer leur livraison. Si cela concerne votre commande, vous en serez informé(e).

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien vous permettant de suivre directement votre colis.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous à l’adresse [email protected].

L’e-mail de confirmation est envoyé dès que votre commande quitte notre entrepôt.

Délais de livraison

Les articles en stock sont expédiés le jour ouvré suivant.
Délais de livraison estimés :
- Au sein de l’Union européenne : 1 à 4 jours ouvrés
- Hors Union européenne : 2 à 4 jours ouvrés

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de retard du transporteur, de formalités douanières ou pendant les périodes de forte activité.

Retours et échanges

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Vous recevrez une étiquette de retour DAO sous 24 heures ouvrées.
Des frais de retour de 39 DKK seront déduits de votre remboursement.
L’échange d’un même produit contre une autre taille ou une autre couleur est gratuit.

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Pour connaître toutes les modalités de retour et d’échange, consultez notre FAQ Retours et échanges.

Développement durable

Nous cherchons à réduire les déchets tout au long de notre chaîne d’approvisionnement, de la production à l’emballage. Nous limitons notamment la quantité d’emballages utilisée et privilégions des matériaux recyclables afin de réduire notre impact environnemental.

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