CONDITIONS GÉNÉRALES
INTRODUCTION
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site www.danishendurance.com ainsi que l’ensemble des achats effectués sur notre boutique en ligne. En naviguant sur notre site et en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].
L’ENTREPRISE
Les termes « Danish Endurance », « nous », « notre » et « nos » désignent le propriétaire du site :
Waternlife ApS
N° CVR : DK 3514 5257
Adresse : Gramrodevej 13, 7130 Juelsminde, Danemark
« Vous » désigne l’utilisateur ou le visiteur de notre site.
RESTRICTIONS D’ÂGE
Les clients âgés de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal pour utiliser nos services.
Si vous avez moins de 18 ans, veuillez vous assurer que votre parent ou représentant légal a lu et accepté notre Politique de confidentialité avant de vous inscrire ou de passer une commande.
COMMANDES
Nous ne pouvons pas garantir que tous les produits affichés sur notre site soient disponibles au moment où vous passez votre commande. Si un article n’est plus disponible, nous vous contacterons par e-mail dans les meilleurs délais.
En raison des différences de réglage des couleurs selon les écrans et les appareils, les couleurs des produits peuvent légèrement différer de celles affichées sur notre site. Nous ne saurions être tenus responsables de ces légères différences.
Le paiement est traité une fois votre commande expédiée.
CONFIRMATION DE COMMANDE
En acceptant les présentes conditions générales et en confirmant votre commande, vous concluez un contrat contraignant avec nous.
Vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock. Si cela se produit, nous vous en informerons et vous proposerons d’annuler ou de modifier votre commande.
PRIX, TAXES ET DROITS DE DOUANE
Tous les prix des produits s’entendent hors frais de livraison, mais incluent la TVA lorsqu’elle est applicable. Les prix sont affichés en euros, en couronnes danoises ou dans d’autres devises selon votre localisation.
Le paiement doit être effectué dans la devise indiquée au moment du paiement. Sauf indication contraire ci-dessous, d’éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent s’appliquer en fonction du pays de livraison et restent à la charge du destinataire.
Les taxes sont incluses pour tous les pays de l’Union européenne.
Norvège et Suisse : Les commandes sont expédiées en DDP (Delivered Duty Paid). Toutes les taxes, tous les droits de douane et autres frais applicables sont inclus dans le prix payé au moment de la commande. Aucun frais d’importation supplémentaire ne sera donc dû à la livraison.
Pour les commandes expédiées vers d’autres pays hors Union européenne, notamment l’Albanie, la Biélorussie, le Canada, les Îles Féroé, la Géorgie, le Groenland, l’Islande, Israël, le Japon, Singapour, les États-Unis et le Royaume-Uni, des taxes d’importation et/ou droits de douane peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Royaume-Uni : Des taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer aux commandes supérieures à £135.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix affiché au moment du paiement restera celui applicable à votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des conversions de devises, des variations de taux de change ou des frais appliqués par votre banque ou votre prestataire de paiement.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous livrons dans plusieurs pays. La liste complète des destinations disponibles est consultable sur notre site.
La livraison est offerte à partir d’un certain montant, défini selon le marché. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison applicables sont affichés au moment du paiement.
Les articles en stock sont expédiés le jour ouvré suivant et sont généralement livrés dans les délais suivants :
- Danemark : 1 à 2 jours ouvrés
- Au sein de l’Union européenne : 1 à 4 jours ouvrés
- Hors Union européenne : 2 à 4 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de retard du transporteur, de formalités douanières, de jours fériés ou de périodes de forte activité.
Si vous refusez une livraison, vous devrez prendre en charge les frais d’expédition, droits de douane, taxes, autres frais éventuels ainsi que les frais de retour. Ces montants seront déduits de votre remboursement.
Certaines commandes peuvent être expédiées depuis des entrepôts Amazon afin d’accélérer la livraison.
FORCE MAJEURE
Nous nous réservons le droit d’invoquer un cas de force majeure en cas de guerre, catastrophe naturelle, restriction imposée par les autorités, grève ou tout autre événement imprévisible nous empêchant d’exécuter nos obligations contractuelles.
GARANTIE ET GARANTIE CONTRE LES TROUS
Tous les produits bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Pour toute demande au titre de la garantie, contactez-nous à l’adresse [email protected].
Nous proposons également une garantie de 1 an contre les trous sur les chaussettes et les sous-vêtements. Si un trou apparaît sur votre produit, contactez-nous afin de recevoir un remplacement gratuit.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des animaux domestiques ni les chaussettes disparues dans la machine à laver.
La garantie s’applique uniquement à l’achat initial. Les produits de remplacement ne donnent pas droit à une nouvelle période de garantie.
PAIEMENTS
Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, MobilePay, Shop Pay, Google Pay, PayPal et Klarna Pay Later.
Nous respectons la réglementation PSD2 et utilisons l’authentification 3D Secure lorsque cela est requis.
Les prestataires de paiement tels que Shop Pay et PayPal utilisent automatiquement une authentification sécurisée lorsque cela est nécessaire.
CONDITIONS DES CODES PROMOTIONNELS
- Valables uniquement en ligne
- Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande
- Applicables uniquement à une sélection de produits
- Peuvent être soumis à un montant minimum d’achat
- Ne peuvent pas être cumulés avec d’autres offres
- Doivent être saisis au moment du paiement
- Ne peuvent pas être appliqués après validation de la commande
- Expirent selon le fuseau horaire GMT+1, quelle que soit votre localisation
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, pour un échange ou un remboursement.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes. Utilisez le carton d’expédition d’origine pour effectuer le retour.
Tout article endommagé doit être signalé dans un délai de 30 jours. Contactez notre service client avant d’envoyer tout retour.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l’expédition.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 30 jours à compter de la réception du retour.
Si vos informations de paiement ont changé, contactez votre banque afin qu’elle puisse rediriger correctement le remboursement. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur un autre moyen de paiement.
Les échanges sont uniquement possibles contre le même produit dans une autre taille ou un autre coloris.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu de ce site est la propriété de Danish Endurance.
Vous pouvez consulter et imprimer les contenus uniquement pour un usage personnel. Toute reproduction ou distribution sans notre autorisation préalable est interdite.
LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.
CONCOURS ET JEUX-CONCOURS
Les employés ne sont pas autorisés à participer à nos concours.
Les lots ne peuvent être ni échangés ni convertis en espèces.
Les gagnants peuvent être annoncés publiquement.
En participant, les participants acceptent de recevoir des e-mails à caractère marketing.
EXCLUSION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous faisons tout notre possible pour assurer le bon fonctionnement de notre site, mais nous ne pouvons être tenus responsables d’interruptions temporaires.
Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de l’utilisation de notre site.
CONDITIONS DES CARTES-CADEAUX
Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées sur danishendurance.com et sont valables 24 mois.
Elles ne peuvent pas être retournées, revendues, échangées contre des espèces ni utilisées pour acheter d’autres cartes-cadeaux.
Danish Endurance n’est pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute carte-cadeau utilisée de manière frauduleuse.
Notre responsabilité maximale en cas de problème lié à une carte-cadeau est limitée au solde restant sur la carte.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales peuvent être mises à jour à tout moment.
Si l’une de leurs dispositions est déclarée invalide ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.
Numéro UIN du programme de conformité EPR : A8MYVM6X8B3P5
CONDITIONS DU SERVICE SMS
Dernière mise à jour : 11 avril 2025
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