Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail van Danish Endurance. Deze e-mail bevat je trackingnummer en een directe link om je zending te volgen. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer dan je ongewenste e-mail- of spammap. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor hulp. Houd er rekening mee dat de verzendbevestiging direct wordt verstuurd zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Je kunt je pakket volgen zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. Op dat moment ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn in Denemarken of vanuit een van onze Amazon-magazijnen. Houd er rekening mee dat het 24-48 uur kan duren voordat de vervoerder de trackinginformatie online heeft bijgewerkt. Daarnaast worden bestellingen die in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst op de eerstvolgende werkdag verzonden. Werkt je trackinglink na 24-48 uur nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen.

Bij Danish Endurance doen we ons best om pakketten zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden elke ochtend om 08:00 CET verpakt en klaargemaakt voor verzending. Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Dan is je bestelling verzonden en onderweg met de vervoerder. Vertragingen bij vervoerders kunnen ontstaan door verschillende factoren, zoals wereldwijde verstoringen in de toeleveringsketen, douaneprocedures, feestdagen, beperkte vrachtcapaciteit en een toename van wereldwijde pakketvolumes. Als je trackinglink niet wordt bijgewerkt of een mislukte bezorgpoging aangeeft, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we het probleem kunnen oplossen.

Wanneer je een bestelling plaatst en de betaling voltooit, ontvang je een bestelbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je ook een verzendbevestiging per e-mail. Heb je een van deze e-mails niet ontvangen? Controleer dan eerst je ongewenste e-mail- of spammap. Staat de e-mail daar ook niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Heb je per ongeluk een verkeerd e-mailadres ingevoerd? Neem dan ook contact met ons op. Vermeld daarbij je volledige naam en bestelnummer, zodat we je gegevens snel kunnen terugvinden en je verder kunnen helpen.

Voor gratis verzending moet je bestelling voldoen aan het minimale bestelbedrag nadat eventuele kortingen of promoties zijn toegepast. Denk je dat er iets niet klopt? We helpen je graag verder. Neem contact op met onze klantenservice, zodat we kunnen zorgen voor de best mogelijke winkelervaring.

Wil je je verzendadres wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als je bestelling al is verzonden, kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen. Neem in dat geval alsnog contact met ons op, zodat we je kunnen helpen met de volgende stappen.

Wij bieden GRATIS verzending op alle bestellingen boven 699 DKK, 105 USD, 80 GBP, 95 EUR, 145 CAD, 1100 SEK en 1120 NOK. Voor bestellingen onder deze bedragen worden de verzendkosten berekend tijdens het afrekenen op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen:Europa: Albanië, Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Faeröer, Frankrijk, Georgië, Duitsland, Griekenland, Groenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en het Verenigd Koninkrijk.Noord-Amerika: Canada, Verenigde Staten.Azië: Israël, Japan, Singapore.Staat jouw land er niet tussen? Geen zorgen! We werken voortdurend aan uitbreiding van onze verzendmogelijkheden. Neem contact op met onze klantenservice en we doen ons best om je aanvraag mogelijk te maken.

Producten die op voorraad zijn, worden de volgende werkdag verzonden en worden normaal gesproken geleverd binnen 1-2 werkdagen in Denemarken, 1-4 werkdagen binnen Europa en 2-4 werkdagen buiten de EU (feestdagen uitgesloten).

Heb je besteld via Amazon, Zalando of een andere retailer? Neem dan rechtstreeks contact op met hun klantenservice. We helpen je graag, maar bestellingen die buiten onze website zijn geplaatst, zijn niet zichtbaar in ons systeem. Daarom kan het platform waar je hebt besteld je het snelst verder helpen.

Belastingen zijn inbegrepen voor alle EU-landen. Mogelijk moet je invoerbelasting en/of invoerrechten betalen als je verzendadres zich buiten de EU bevindt, waaronder het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Noorwegen. In het Verenigd Koninkrijk kunnen belastingen of invoerrechten van toepassing zijn op bestellingen boven £135. In Noorwegen kunnen belastingen of invoerrechten van toepassing zijn op bestellingen boven NOK 350. Als je een zending weigert, ben je verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten, invoerrechten, belastingen of andere kosten, evenals de retourkosten van het pakket. Dit bedrag wordt ingehouden op je terugbetaling.

Als je product niet helemaal perfect past, geen zorgen — we helpen je graag verder! We ruilen je artikel graag om voor een andere maat, zolang het ongebruikt is en nog in de originele verpakking zit. Neem voordat je het artikel terugstuurt eerst contact op met onze klantenservice om je omruiling te starten.

Voor klanten in Denemarken:

Log in op je profiel op onze website.

Maak een retouraanvraag aan door de artikelen te selecteren die je wilt retourneren of ruilen.

Gebruik het vooraf betaalde DAO-retourlabel en volg de verzendinstructies.

Omruilen voor een ander product is gratis en je kunt hiervoor het vooraf betaalde retourlabel gebruiken