ALGEMENE VOORWAARDEN
INTRODUCTIE
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van www.danishendurance.com en op alle aankopen die via onze webshop worden gedaan. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Heb je vragen? Neem dan contact met ons op via [email protected].
HET BEDRIJF
De termen ‘Danish Endurance’, ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar de eigenaar van de website:
Waternlife ApS
CVR-nummer: DK 3514 5257
Adres: Gramrodevej 13, 7130 Juelsminde, Denemarken
‘Jij’ verwijst naar de gebruiker of bezoeker van onze website.
LEEFTIJDSBEPERKING
Ben je jonger dan 18 jaar, dan heb je toestemming nodig van een ouder of wettelijke voogd om gebruik te maken van onze diensten.
Zorg er in dat geval voor dat je ouder of voogd ons Privacybeleid heeft gelezen en ermee akkoord is voordat je je registreert of een bestelling plaatst.
BESTELLINGEN
We kunnen niet garanderen dat alle producten die op onze website worden getoond op voorraad zijn op het moment dat je je bestelling plaatst. Als een artikel niet beschikbaar is, nemen we zo snel mogelijk per e-mail contact met je op.
Door verschillen in kleurinstellingen van schermen en apparaten kunnen productafbeeldingen enigszins afwijken van de werkelijke kleuren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke kleine kleurverschillen.
De betaling wordt verwerkt zodra je bestelling is verzonden.
BESTELBEVESTIGING
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en je bestelling te bevestigen, ga je een bindende overeenkomst met ons aan.
Je ontvangt automatisch een bestelbevestiging per e-mail.
We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren als de weergegeven voorraad niet klopt. In dat geval nemen we contact met je op en geven we je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren of aan te passen.
PRIJZEN, BELASTINGEN EN DOUANE
Alle productprijzen zijn exclusief verzendkosten, maar inclusief btw indien van toepassing. Prijzen worden weergegeven in euro’s, Deense kronen of andere valuta, afhankelijk van je locatie.
Je betaalt in de valuta die tijdens het afrekenen wordt weergegeven. Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen afhankelijk van het land van levering invoerrechten, invoerbelastingen of lokale heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Belastingen zijn inbegrepen voor alle EU-landen.
Noorwegen en Zwitserland: Bestellingen worden verzonden volgens DDP (Delivered Duty Paid). Alle toepasselijke belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in de prijs die je tijdens het afrekenen betaalt. Je hoeft bij levering dus geen extra invoerkosten te betalen.
Voor bestellingen naar andere landen buiten de EU, waaronder Albanië, Belarus, Canada, de Faeröer, Georgië, Groenland, IJsland, Israël, Japan, Singapore, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, kunnen invoerbelastingen en/of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Verenigd Koninkrijk: Voor bestellingen boven £135 kunnen belastingen of invoerrechten van toepassing zijn.
We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Voor jouw bestelling blijft echter de prijs gelden die tijdens het afrekenen wordt weergegeven.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor valutaconversies, wisselkoersverschillen of kosten die door je bank of betaalprovider in rekening worden gebracht.
VERZENDING EN BEZORGING
We verzenden naar verschillende landen. De volledige lijst met bezorgbestemmingen vind je op onze website.
Vanaf een bepaald bestelbedrag geldt gratis verzending. Dit bedrag verschilt per markt. Voor bestellingen onder deze drempel wordt de geldende verzendprijs tijdens het afrekenen weergegeven.
Artikelen die op voorraad zijn, worden de volgende werkdag verzonden en worden doorgaans binnen de volgende termijnen geleverd:
- Denemarken: 1–2 werkdagen
- Binnen de EU: 1–4 werkdagen
- Buiten de EU: 2–4 werkdagen
De levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling, feestdagen of drukke periodes.
Weiger je een levering, dan ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten, invoerrechten, belastingen, eventuele overige kosten en de kosten voor het terugsturen van de artikelen. Deze bedragen worden van je terugbetaling afgetrokken.
Sommige bestellingen kunnen vanuit Amazon-magazijnen worden verzonden om de levering te versnellen.
OVERMACHT
We behouden ons het recht voor om een beroep te doen op overmacht in geval van oorlog, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden waardoor wij onze verplichtingen uit de overeenkomst niet kunnen nakomen.
GARANTIE EN GARANTIE TEGEN GATEN
Alle producten vallen onder een fabrieksgarantie van 2 jaar voor materiaal- en productiefouten. Neem voor garantieclaims contact met ons op via [email protected].
Daarnaast bieden we 1 jaar garantie tegen gaten op sokken en ondergoed. Ontstaat er een gat in je product, neem dan contact met ons op voor een gratis vervanging.
Deze garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door huisdieren of voor sokken die in de wasmachine zijn verdwenen.
De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke aankoop. Voor vervangende producten gaat geen nieuwe garantieperiode in.
BETALINGEN
We accepteren betaalpassen en creditcards, MobilePay, Shop Pay, Google Pay, PayPal en Klarna Pay Later.
We voldoen aan de PSD2-regelgeving en gebruiken 3D Secure wanneer dit vereist is.
Betaalproviders zoals Shop Pay en PayPal passen automatisch veilige verificatie toe wanneer dat nodig is.
VOORWAARDEN VOOR KORTINGSCODES
- Alleen online geldig
- Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt
- Alleen geldig op geselecteerde artikelen
- Er kan een minimale bestelwaarde gelden
- Niet te combineren met andere aanbiedingen
- Moet tijdens het afrekenen worden ingevoerd
- Kan niet achteraf aan een bestelling worden toegevoegd
- Verloopt volgens GMT+1, ongeacht je locatie
RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd voor omruiling of terugbetaling.
De artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met de labels nog bevestigd. Gebruik de originele verzenddoos voor de retourzending.
Beschadigde artikelen moeten binnen 30 dagen worden gemeld. Neem contact op met onze klantenservice voordat je een retourzending verstuurt.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect is of er een fout is gemaakt bij de verzending.
De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Zijn je betaalgegevens inmiddels gewijzigd, neem dan contact op met je bank zodat de terugbetaling correct kan worden verwerkt. Wij kunnen geen terugbetaling uitvoeren via een andere betaalmethode.
Omruilen is alleen mogelijk voor hetzelfde product in een andere maat of kleur.
HERROEPINGSRECHT IN DE EU
Als je in de Europese Unie woont, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, dien je je verzoek in via ons formulier voor het 14-daagse herroepingsrecht voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt. Zodra je verzoek is ingediend, ontvang je een bevestiging per e-mail.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud op deze website is eigendom van Danish Endurance.
Je mag de inhoud uitsluitend voor persoonlijk gebruik bekijken en afdrukken. Reproductie of verspreiding zonder onze voorafgaande toestemming is niet toegestaan.
LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of voor de manier waarop zij met privacy en persoonsgegevens omgaan.
WEDSTRIJDEN EN ACTIES
Medewerkers mogen niet deelnemen aan onze wedstrijden en acties.
Prijzen kunnen niet worden omgeruild of ingewisseld voor geld.
Winnaars kunnen openbaar worden bekendgemaakt.
Door deel te nemen, ga je ermee akkoord marketingmails te ontvangen.
UITSLUITING EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We doen ons best om onze website goed en zonder onderbrekingen te laten functioneren, maar zijn niet verantwoordelijk voor tijdelijke storingen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit het gebruik van onze website.
VOORWAARDEN VOOR CADEAUKAARTEN
Cadeaukaarten kunnen worden gebruikt op danishendurance.com en zijn 24 maanden geldig.
Ze kunnen niet worden geretourneerd, doorverkocht, ingewisseld voor geld of gebruikt om andere cadeaukaarten te kopen.
Danish Endurance is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen cadeaukaarten.
We behouden ons het recht voor om een cadeaukaart te annuleren als deze frauduleus wordt gebruikt.
Onze maximale aansprakelijkheid bij problemen met een cadeaukaart is beperkt tot het resterende saldo op de kaart.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd.
Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Deens recht, en eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Deense rechtbanken.
UIN-nummer EPR Compliance Program: A8MYVM6X8B3P5
VOORWAARDEN VOOR DE SMS-DIENST
Laatst bijgewerkt: 11 april 2025
Door je aan te melden voor onze sms-dienst ga je ermee akkoord terugkerende berichten te ontvangen. De gebruikelijke tarieven van je mobiele provider kunnen van toepassing zijn.
Om je af te melden, stuur je STOP.
Neem voor hulp contact op met [email protected].
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten.
Laat het ons weten als je telefoonnummer verandert.
Meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken vind je in ons Privacybeleid.