Gratis pakkeshop forsendelse på alle ordrer over 600 DKK | 900 NOK | 900 SEK | 80 EUR
  • English
  • Dansk
  • français
  • Deutsch
  • Español
  • CAD $
  • DKK kr.
  • EUR €
  • GBP £
  • NOK kr
  • SEK kr
  • USD $

Bestilling

Tilbyder I mængderabat?

Kontakt kundeservice på support@danishendurance.com for forespørgsler om mængderabat.

Hvordan kan jeg kontrollere min ordrestatus?

Du skulle have modtaget en e-mail med en sporingsstregkode, som du kan sætte i linket. Hvis du ikke har modtaget den, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@danishendurance.com.

Er der en måde at annullere min ordre på?

Vi sender normalt ordrer med det samme eller den næste dag. Du kan dog prøve at kontakte os via support@danishendurance.com.

Kan jeg ændre min ordre?

Da vi normalt sender ordrer med det samme eller den næste dag, kan vi ikke love noget. Du kan dog prøve at kontakte os via support@danishendurance.com og angive, hvad du vil ændre i din ordre.

Levering

Hvor sender vi til?

Vi sender til Albanien, Østrig, Hviderusland, Belgien, Bulgarien, Canada, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Færøerne, Frankrig, Georgien, Tyskland, Grækenland, Grønland, Ungarn, Island, Irland, Israel, Italien, Japan, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Tyrkiet og USA.

Hvis dit land ikke er på forsendelseslisten, er du velkommen til at kontakte os på support@danishendurance.com.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Vi tilbyder Gratis pakkeshop forsendelse på alle ordrer over 600 DKK | 900 NOK | 900 SEK | 90 USD | 120 CAD | 70 GBP | 80 EUR. Forsendelse til ordrer under disse priser starter ved 49DKK | 70 NOK | 70 SEK | 8 USD | 9 CAD | 6 GBP | 7 EUR og afhænger af den aktuelle valutakurs.

Hvordan sendes min ordre?

DHL er vores primære kurér, men vi kan bruge alternative forsendelsesmetoder.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Vi sender verden over. Internationale ordrer har dog en leveringstid på op til 20 hverdage. Hvis du nægter en forsendelse, er du ansvarlig for forsendelsesomkostninger, importafgifter, skatter eller gebyrer, hvis det er relevant, og omkostningerne ved returnering af varen / varerne. Vi trækker dette beløb fra din refusion.

Er skatter inkluderet?

Skatter er inkluderet i disse lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republikken Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige og Storbritannien (bestillingen undrer 135 GBP).

Vi tager ikke ansvar for importafgifter og afgifter for disse lande: Albanien, Hviderusland, Canada, Færøerne, Georgien, Grønland, Island, Israel, Japan, New Zealand, Norge, Singapore, Schweiz, USA; dette er modtagerens ansvar, og vi vil foreslå, at du kontakter dit landes administration af told for at afgøre, om der vil være yderligere omkostninger.

Er hurtig levering tilgængelig?

Vi tilbyder i øjeblikket ikke hurtig forsendelse som en mulighed på vores hjemmeside, men hvis du har en meget presserende anmodning, kan du kontakte os på support@danishendurance.com. Omkostningerne til hurtig forsendelse via UPS skal dækkes af kunden.

Rabatter & Kampagner

Hvordan kan jeg finde information om rabatter og andre kampagner?

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag 15% rabat på din første ordre. Du bliver den første til at høre om nye produkter, rabatter og udsalg!

Hvordan anvender jeg rabat på min ordre?

Klik på din kurv. I højre side er der plads til at indsætte en rabatkode, indtast din kode og klik på "Brug".

Kan der bruges mere end en rabatkode på en ordre?

Nej, der kan kun bruges en rabatkode af gangen. Dog kan de fleste rabatkoder bruges på produkter med allerede angivet rabat.

Hvor længe er rabatkoderne gyldige?

Det kommer an på den enkelte rabatkode. Normalt når du modtager en rabatkode fra os, vil du finde information omkring længden af gyldigheden. Den 10% rabatkode, du modtager i forbindelse med din tilmelding til nyhedsbrevet, er gyldig i 48 timer.

Min rabatkode fungerer ikke. Hvad kan jeg gøre?

Hvis din rabatkode ikke kan anvendes på din ordre, er det muligt, at koden allerede er udløbet. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte os på support@danishendurance.com

Retur og skader

Hvordan returnere jeg min ordre?

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du kontakte support@danishendurance.com.
Returneringer skal godkendes på forhånd pr. e-mail. Du skal muligvis selv dække returomkostningerne.

Returnerede varer skal pakkes forsvarligt ind i en yderkarton samt originalemballage og skal indeholde en kopi af din faktura.

Der er et hul i min sok. Hvad kan jeg gøre?
Vi udskifter mere end gerne dine produkter, hvis du oplever huller eller skader. Generelt mener vi, at vores produkter er af høj kvalitet, og at du skal have de bedste premium sokker, undertøj og sportsudstyr. Derfor erstatter vi gerne din vare, hvis den ikke lever op til kvalitetsstandarden. Skriv til vores e-mail: support@danishendurance.com om dit problem, og giv os fotos af den defekte vare. Vi hjælper dig gerne.
Hvor længe efter mit køb kan jeg returnere?

Hvis dit produkt er beskadiget eller defekt, kan det returneres inden for 14 dage efter købet med et gyldigt returautorisationsnummer.

*Varer købt i december kan returneres indtil den 15. januar.

Tilbydes udveksling ved f.eks. forkert størrelse?

Hvis du har brug for en anden størrelse af produktet, bytter vi gerne varen til den rigtige størrelse, hvis det er ubrugt og i original emballage. Udgifterne til returpakken skal muligvis dækkes af kunden. I den forbindelse bedes du kontakte os på support@danishendurance.com, inden du returnerer varen til vores lager.

Har du fået hul i dine sokker inden for det første år efter dit køb?

Det er selvfølgelig ikke vores kvalitetsstandard, vi tilbyder vores kunder et års hulfri garanti på alle vores strømper og undertøj. Skriv til vores e-mail: support@danishendurance.com om dit problem, og giv os fotos af den defekte vare. Vi hjælper dig gerne.

Hvor lang tid tager det, før min refusion er behandlet?

Hvis du har anmodet om en refusion via support@danishendurance.com, og din anmodning er blevet accepteret af os, tager det normalt kun ca. 3-5 hverdage, indtil refusionen er tilbage på din bankkonto. I sjældne tilfælde kan det tage længere tid på grund af internationale bankoverførsler.

Produkter

Er sokkerne unisex?

Ja, alle vores sokker er unisex.

Hvor finder jeg informationer om størrelserne?

På hver produktside vil du kunne finde en størrelsesvejledning.

Har I strømper til børn?

Ja, vi har en specifik kategori til børne hiking sokker. Du kan finde den her: KIDS

Hvor er jeres produkter produceret:

Vores produktionsfaciliteter til strømper findes i Europa. Resten af vores produkter fremstilles i Asien. Hvis du har et spørgsmål om det specifikke produkt, er du velkommen til at kontakte os. Vi sørger altid for at arbejde med pålidelige partnere, der sikrer de rigtige arbejdsforhold.

Er jeres produkter OEKO-TEX certificeret?

Alle materialer i vores sokker, ærmer og undertøj er OEKO-TEX certificeret for at sikre, at vores sokker er fri for skadelige stoffer.

Arbejder I med nogen certifikater på materialer?

Ja, vi har OEKO-TEX-, GRS-certifikater. Kig venligst på produktsiden for yderligere certificeringer, da det afhænger af produkterne.

Er produkterne mulesing frit?

Alle vores Merino-sokker er mulesing frie. Al uld vi bruger, er garanteret Mulesing fri af vores garnleverandører.

Hvor kan jeg finde vaske- og plejeinstruktionerne?

Du kan finde vaske- og plejeinstruktionerne på hver produktside.

DESEJR KOSTTILSKUD

Hvor fremstilles DESEJR®'s produkter?

Emp> DESEJR® kosttilskud udvikles i Danmark og understøttes af den seneste forskning. For at sikre topkvalitet produceres vores produkter efter strenge europæiske standarder i topmoderne faciliteter i både Danmark og Tyskland, hvor vi kan holde et skarpt øje med tingene.

Hvordan testes kvaliteten af jeres kosttilskud?

Hvert batch af vores produkter er laboratoriet testet for renhed og styrke.

Hvordan tager jeg kosttilskud?

Tag én tablet om dagen med et glas vand, helst før et måltid.

Kan jeres produkter tages af børn?

Generelt er vores kosttilskud ikke egnede til børn under 3 år. Vores zink og selen er ikke til børn under 10 år. Som en generel regel anbefaler vi altid, at du tjekker med din læge.

Er jeres kosttilskud egnede til veganere?

De fleste af vores produkter er 100% veganske. Se venligst efter det veganske ikon under hvert produkt.

Er kosttilskudene GMO-frie?

Ja, alle vores produkter er 100% GMO-frie.

Indeholder produkterne allergener?

Vores probiotika formuleringer er fri for de mest almindelige allergener. De indeholder ikke gluten, lactose, soja, æg, mejeri, jordnødder eller hvede. Vores Kollagen & Hyaluronsyre og vores Glucosamin & Chondroitin er ikke egnede for personer med krebsdyrallergi.

Indeholder jeres produkter kunstige smags- eller farvestoffer?

Nej, selvfølgelig ikke! Alle vores produkter er fri for kunstige smags- og farvestoffer.

Kan jeg tage jeres kosttilskud, hvis jeg forsøger at blive gravid, er gravid eller ammer?

Vi anbefaler dig altid at konsultere din læge.

Hvordan skal jeg opbevare produkterne?

Opbevar altid dine kosttilskud på et køligt, tørt sted uden for små børns rækkevidde.

PROBIOTIKA

Hvorfor skal jeg tage probiotika?

Vores tarms funktion er direkte forbundet med vores immunsystems sundhed og vores overordnede trivsel. Sundheden i vores tarm drejer sig ofte om at øge mangfoldigheden af vores mikrobiome, samlingen af eksisterende bakterier og mikroorganismer, der naturligt er til stede i vores tarm. Probiotika indeholder venlige stammer af gavnlige bakterier, der kan bidrage til at opretholde din gut sundhed og bidrage til bedre systemisk sundhed.

Hvor længe skal jeg tage kosttilskud? Hvor længe vil det tage for at se resultaterne?

Alle er forskellige. Den måde, du svarer på kosttilskud, vil variere på din livsstil og din kost. Vi vil foreslå en langvarig og konstant brug af probiotika i mindst tre måneder, før du begynder at opleve fordelene ved vores formuleringer.

Kan jeg tage kosttilskud, mens jeg er på medicin?

Vi vil altid anbefale, at du tjekker med din læge, hvis du er på medicin, eller har en underliggende sundhedstilstand.

VITAMINER

Hvorfor er vitaminer vigtige?
Vitaminer er væsentlige næringsstoffer, der spiller en væsentlig rolle for at opretholde mange af kroppens naturlige funktioner. Fra immunitetsstøtte til opretholdelse af normalt hår, negle og hud gennem deres antioxidantegenskaber holder vitaminer din krop i balance og bidrager til dit overordnede velvære.
Hvor produceres jeres vitaminer?

Vores vitaminer er formuleret i Danmark og produceret i Tyskland.

Er dine vitaminer veganer?

Ja, vores vitaminer er 100% veganske.

Hvordan kan jeg være sikker på, at jeres vitaminer er effektive?

Alle vores vitaminer er testet på et uaghængigt tysk laboratorie for styrke og renhed.

MINERALER

Hvorfor er mineraler vigtige?

Mineraler er vigtige næringsstoffer, der spiller en vigtig rolle for at opretholde mange af kroppens naturlige funktioner. Fra immunitetsstøtte til opretholdelse af normalt hår, negle og hud gennem deres antioxidantegenskaber holder mineraler din krop i balance og bidrager til dit overordnede velvære.

Hvor produceres jeres mineraler?

Vores mineraler er formuleret i Danmark og produceret i Tyskland.

Er jeres mineraler veganske?

Ja, alle vores mineraler er 100% veganske.

Hvordan kan jeg være sikker på, at jeres mineraler er effektive?

Alle vores mineraler er laboratorietestet for styrke og renhed af et uafhængigt tysk laboratorium.