Forsendelses- og Leveringspolitik

Hvor sender vi til?

Vi sender til følgende lande:

• Europa: Albanien, Østrig, Hviderusland, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Færøerne, Frankrig, Georgien, Tyskland, Grækenland, Grønland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyrkiet og Storbritannien.
  
• Nordamerika: Canada, USA.
  
• Asien: Israel, Japan, Singapore.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder GRATIS forsendelse på alle ordrer, der overstiger følgende beløbsgrænser:

• 699 DKK (Danmark) l 1120 NOK (Norge) l 1100 SEK (Sverige) l 105 USD (USA) l 145 CAD (Canada) l 80 GBP (Storbritannien) l 95 EUR (EU)

For ordrer under disse beløb er forsendelsesomkostningerne som følger:

• 49 DKK (Danmark) l 70 NOK (Norge) l 70 SEK (Sverige) l 8 USD (USA) l 9 CAD (Canada) l 6 GBP (Storbritannien) l 7 EUR (EU)

Skatter og afgifter

• Skatter er inkluderet for alle EU-lande.
  
  
• Ordrer sendt til lande uden for EU (fx Storbritannien, USA, Norge) kan være pålagt importskatter eller -afgifter. Disse omkostninger betales af modtageren.
  
• Storbritannien: Skatter eller afgifter kan gælde for ordrer over £135.
  
• Norge: Skatter eller afgifter kan gælde for ordrer over NOK 350.
  
  
• Hvis du nægter en levering, vil du være ansvarlig for fragtomkostninger, importafgifter, skatter og eventuelle gebyrer samt udgifterne ved returnering af varen/varerne. Disse beløb vil blive fratrukket din refundering.

Fragtfirmaer

Vores primære fragtfirmaer er DHL og GLS. Dog kan vi lejlighedsvis benytte andre fragtmetoder for at sikre rettidig levering.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, der indeholder dit trackingnummer og et direkte link til at spore din forsendelse. Hvis du ikke modtager denne e-mail, bedes du tjekke din spam- eller junkmappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, kan du kontakte os på support@danishendurance.com for hjælp. Forsendelsesbekræftelsen sendes straks efter afsendelse fra vores lager.

Leveringstider

• Varer på lager afsendes den næste hverdag.
  
• Leveringstider:
  
• Til Danmark: 1-3 hverdage
• Til EU: 1-4 hverdage
  
• Uden for EU: 2-4 hverdage

Bemærk, at nogle ordrer kan blive opfyldt fra Amazons lagre for at fremskynde leveringen.

Returneringer og ombytninger

Venligst log ind på din kundekonto for at indsende en anmodning om returnering eller ombytning:

 [Gå til Min Konto]

Alle kunder skal oprette en returneringsanmodning, før de sender varer retur.

Hvis du ikke kan oprette en anmodning online, eller hvis varen er beskadiget, bedes du kontakte vores kundesupport på support@danishendurance.com.
Vi guider dig igennem processen så hurtigt som muligt.

Returneringsproces:

For kunder i Danmark:
Du modtager en DAO-returlabel inden for 24 arbejdstimer.
Et returgebyr på 39 kr. fratrækkes din refundering.
Ombytning til samme produkt (anden størrelse eller farve) er gratis.

For alle andre kunder:
Du modtager en e-mail med returneringsinstruktioner inden for 24 arbejdstimer.
Returfragt er for egen regning.

Bæredygtighed

Vi bestræber os på at reducere spild i hele vores forsyningskæde, fra produktion til emballage. Dette inkluderer brug af minimal og genanvendelig emballage for at mindske vores miljøpåvirkning.

Har du yderligere spørgsmål eller bekymringer om forsendelse, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@danishendurance.com.

Klik her for at se den fulde Forsendelsespolitik.