CONDITIONS DE LA GARANTIE ANTI-TROUS

Chez DANISH ENDURANCE, nous appliquons des standards de qualité élevés. C'est pourquoi nous offrons à nos clients une garantie anti-trous d'un an sur nos chaussettes et sous-vêtements. Si un trou apparaît dans vos chaussettes, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous ou par notre chat. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider en vous envoyant un nouveau lot de remplacement.

Nous travaillons sans relâche pour que tous nos produits offrent des performances optimales et restent sans trous. Notre politique de remplacement reflète notre engagement envers la qualité et votre satisfaction.

Comment faire une demande :

Pour demander un remplacement, veuillez nous fournir :

• Votre numéro de commande
• Une photo du trou

Nous examinerons votre demande et, une fois celle-ci approuvée, nous vous enverrons un produit de remplacement.

Conditions de la garantie :

• La garantie s’applique aux chaussettes et aux sous-vêtements.
• Elle couvre les trous résultant d’un défaut de fabrication, par exemple un défaut de couture ou de tricot présent dès l’origine. Elle ne couvre pas l’usure normale qui apparaît progressivement au fil du temps.
• La garantie s’applique aux trous résultant de défauts ou de signes d’usure prématurée.
• Toute demande doit être effectuée dans un délai d’un an à compter de la date de la commande initiale.
• La garantie couvre uniquement les produits de la commande initiale. Un produit déjà remplacé dans le cadre de cette garantie ne bénéficie pas d’une nouvelle garantie au même titre.

Exclusions :

La garantie anti-trous ne couvre pas :

• Les dommages résultant d’un entretien inadapté, par exemple l’utilisation d’un sèche-linge, de températures élevées ou d’un assouplissant lorsque nos instructions d’entretien et de réparation le déconseillent.
• Les dommages causés par des animaux domestiques.
• Les dommages accidentels, tels que les accrocs ou les coupures.
• L’usure normale qui apparaît progressivement au fil du temps, plutôt qu’une usure prématurée.
• Les chaussettes qui auraient mystérieusement disparu dans la machine à laver.