Politique de retour

Si vous avez besoin de faire un retour, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours après la réception de votre colis.

Veuillez vous connecter à votre compte client pour soumettre une demande de retour ou d’échange :
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Tous les clients doivent créer une demande de retour avant de renvoyer des articles.

Si vous ne pouvez pas créer une demande en ligne ou si l’article est endommagé, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : support@danishendurance.com.
Nous vous guiderons dans les étapes aussi rapidement que possible.

Processus de retour :

Pour les clients au Danemark :
Vous recevrez une étiquette de retour DAO dans un délai de 24 heures ouvrables.
Des frais de retour de 39 kr. seront déduits de votre remboursement.
Les échanges pour le même produit (taille ou couleur différente) sont gratuits.

Pour tous les autres clients :
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions de retour dans un délai de 24 heures ouvrables.
Les frais de retour sont à votre charge.