CONDITIONS GÉNÉRALES

INTRODUCTION

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site www.danishendurance.com et s’appliquent à toutes les ventes effectuées via notre boutique en ligne.
En naviguant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@danishendurance.com.

L’ENTREPRISE

Les termes « Danish Endurance », « nous », « notre » ou « nos » désignent le propriétaire du site internet :

Waternlife ApS
N° CVR : DK 3514 5257
Adresse : Gramrodevej 13, 7130 Juelsminde, Danemark

« Vous » désigne l’utilisateur ou le visiteur de notre site.

RESTRICTIONS D’ÂGE

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou tuteur pour utiliser nos services.
Si vous avez moins de 18 ans, veuillez vous assurer que votre parent ou tuteur a lu et accepté notre politique de confidentialité avant de vous inscrire ou de passer commande.

COMMANDES

Nous ne pouvons pas garantir que tous les produits affichés soient disponibles au moment de votre commande.
En cas d’indisponibilité d’un article, nous vous contacterons dès que possible par e-mail.

En raison des différences de paramètres d’affichage des couleurs selon les appareils, les images des produits peuvent légèrement différer des couleurs réelles.
Nous ne saurions être tenus responsables de ces différences.

Le paiement sera traité dès l’expédition de votre commande.

CONFIRMATION

En acceptant ces conditions et en confirmant votre commande, vous concluez un contrat juridiquement contraignant.
Vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous proposerons d’annuler ou de modifier votre commande.

PRIX, TAXES ET DOUANES

Tous les prix des produits sont hors frais de livraison mais incluent la TVA et les taxes d’importation au sein de l’Union européenne.
Les prix sont affichés en euros, en couronnes danoises ou dans d’autres devises selon votre localisation.

Le paiement doit être effectué dans la devise indiquée.
Des droits de douane ou taxes locales supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre pays et sont à votre charge.

Les taxes sont incluses pour les pays suivants :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni (pour les commandes inférieures à 135 GBP).

Les taxes et droits sont à la charge du destinataire pour :
Albanie, Biélorussie, Canada, Îles Féroé, Géorgie, Groenland, Islande, Israël, Japon, Nouvelle-Zélande, Norvège, Singapour, Suisse, États-Unis et Royaume-Uni (commandes supérieures à 135 GBP).

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
Cependant, le prix affiché au moment du paiement reste valable pour votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des différences de taux de change appliquées par votre banque.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous livrons dans de nombreux pays (voir la liste complète sur notre site).
La livraison est gratuite pour les commandes dépassant certains montants.
Les frais d’expédition pour les commandes inférieures sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon le taux de change.

Les articles en stock sont expédiés le jour ouvrable suivant et livrés généralement dans les délais suivants :

1–2 jours ouvrables au Danemark
1–4 jours ouvrables dans l’UE
2–4 jours ouvrables hors UE (hors jours fériés)

Si vous refusez la livraison, vous serez responsable de tous les frais d’expédition, de douane et de retour associés. Ces montants seront déduits de votre remboursement.

Certaines commandes peuvent être expédiées depuis des entrepôts Amazon pour garantir une livraison plus rapide.

FORCE MAJEURE

Nous nous réservons le droit d’invoquer un cas de force majeure en cas de guerre, catastrophe naturelle, restrictions gouvernementales, grève ou tout autre événement imprévisible, nous libérant de notre obligation d’exécution du contrat.

GARANTIE ET GARANTIE ANTI-TROU

Tous les produits bénéficient d’une garantie fabricant de deux ans, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication.
Pour toute réclamation, veuillez contacter support@danishendurance.com.

Nous offrons également une garantie anti-trou d’un an sur les chaussettes et sous-vêtements.
Si votre produit présente un trou, contactez-nous pour un remplacement gratuit.
Cette garantie n’inclut pas les dommages causés par des animaux domestiques ni les chaussettes perdues dans la machine à laver.

Seuls les achats originaux sont couverts ; les produits de remplacement ne sont pas éligibles à une nouvelle garantie.

PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, MobilePay, ShopPay, GPay, PayPal et Klarna Pay Later.

Nous respectons la réglementation PSD2 et utilisons l’authentification 3D Secure lorsque nécessaire.
Les passerelles de paiement comme ShopPay et PayPal appliquent automatiquement une authentification sécurisée lorsque cela s’impose.

CONDITIONS D’UTILISATION DES CODES PROMO

Valable uniquement en ligne
Un code promo par commande
Applicable sur une sélection de produits
Peut nécessiter un montant d’achat minimum
Non cumulable avec d’autres offres
Doit être saisi au moment du paiement
Ne peut pas être appliqué après la commande
Expire selon le fuseau horaire GMT+1, quelle que soit votre localisation

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après la livraison pour échange ou remboursement.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine avec les étiquettes. Utilisez la boîte d’expédition d’origine pour le retour.

Tout article endommagé doit être signalé dans les 30 jours.
Contactez le service client avant d’envoyer tout retour.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 30 jours après réception du retour.
Si votre moyen de paiement a changé, contactez votre banque pour rediriger le remboursement.
Aucun autre mode de remboursement n’est accepté.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu de ce site est la propriété de Danish Endurance.
Vous pouvez consulter et imprimer le contenu à des fins personnelles uniquement.
Toute reproduction ou distribution sans autorisation préalable est interdite.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

JEUX-CONCOURS ET TIRAGES AU SORT

Les employés ne sont pas autorisés à participer.
Les prix ne peuvent pas être échangés ni convertis en espèces.
Les gagnants peuvent être annoncés publiquement.
En participant, vous acceptez de recevoir des e-mails marketing.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Nous faisons de notre mieux pour assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne saurions être tenus responsables d’éventuelles interruptions temporaires.
Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte résultant de l’utilisation de notre site.

CONDITIONS DES CARTES-CADEAUX

Les cartes-cadeaux sont utilisables sur danishendurance.com et sont valables 12 mois.
Elles ne peuvent pas être retournées, revendues, échangées contre de l’argent ou utilisées pour acheter d’autres cartes-cadeaux.
Danish Endurance n’est pas responsable en cas de perte ou de vol d’une carte-cadeau.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute carte utilisée de manière frauduleuse.
La responsabilité maximale pour un problème lié à une carte-cadeau est limitée au solde restant.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces conditions générales peuvent être mises à jour à tout moment.
Si une disposition est jugée invalide, les autres restent pleinement en vigueur.

Numéro de conformité au programme EPR : A8MYVM6X8B3P5

CONDITIONS DU SERVICE MOBILE

Dernière mise à jour : 11 avril 2025

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Pour obtenir de l’aide, contactez support@waternlife.com.

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