CONDITIONS GÉNÉRALES

INTRODUCTION

Les conditions générales suivantes régissent l'utilisation du site www.danishendurance.com et les ventes effectuées sur sa boutique en ligne. En naviguant et en utilisant notre site, vous consentez à ces conditions générales d'utilisation. Si vous avez des questions sur l'un des contenus ci-dessous, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@danishendurance.com

QUI SOMMES-NOUS ET QUI ES-TU ?

Le terme « Danish Endurance » ou « nous » ou « notre » désigne le propriétaire du site dont le siège social est :
Danish Endurance
CVR. Nr. : DK 3514 5257
Adresse : Gramrodevej 13, 7130 Juelsminde, Danemark
Le terme « vous » désigne l'utilisateur ou le visiteur de notre site.

RESTRICTIONS D'ÂGE

Le consentement des parents ou du tuteur est requis pour les clients de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer votre parent ou tuteur de notre politique de confidentialité avant de vous inscrire pour utiliser ce site ou les services de ce site.

COMMANDES

Danish Endurance ne peut pas garantir que tous les produits présentés sont disponibles au moment où vous passez votre commande. Si le produit que vous commandez n'est plus disponible, vous serez contacté par e-mail peu de temps après avoir passé votre commande. En raison des paramètres de couleur de votre ordinateur ou autre appareil, les couleurs des produits présentés sur les photos dans la boutique en ligne de Danish Endurance peuvent différer de leurs couleurs réelles. Danish Endurance ne peut être tenu responsable de ces écarts. Les commandes ne sont pas expédiées tant que le paiement n'a pas été traité.

PRIX, TAXES ET DOUANES

Le prix de chaque produit est indiqué hors frais de livraison, mais inclut la TVA danoise (25 %) et tous les droits d'importation au sein de l'UE. Les prix sont indiqués en euros ou en couronnes danoises, selon la sélection de devise préétablie. Vous devez payer dans la devise dans laquelle le prix du produit est indiqué. Taxes locales : veuillez noter que des frais locaux (droits de douane, taxes à la consommation, etc.) peuvent s'appliquer, selon votre région et les droits de douane locaux. Ces frais sont à votre charge. Les taxes sont incluses pour ces pays : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni. Nous ne prenons pas en charge les droits et taxes à l'importation pour ces pays : Albanie, Bélarus, Canada, Îles Féroé, Géorgie, Groenland, Islande, Israël, Japon, Nouvelle-Zélande, Norvège, Singapour, Suisse, États-Unis ; ces droits et taxes sont à la charge du destinataire et nous vous suggérons de vérifier auprès du bureau des douanes de votre pays s'il y a des frais supplémentaires.

Changements de prix : www.danishendurance.com se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus. Les prix des produits seront valables pendant toute la durée de la commande. Toutefois, nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de frappe. Devises : Danish Endurance ne peut être tenu responsable des variations de devises ou des taux de change appliqués ou utilisés par une banque.

Les commandes dont l'adresse de livraison se trouve au Royaume-Uni et dont la valeur est inférieure à 135 GBP seront taxées conformément aux règlements de l'UE et le client destinataire n'aura pas à payer de droits de douane. Pour toutes les commandes dont l'adresse de livraison se trouve au Royaume-Uni et dont la valeur est égale ou supérieure à 135 GBP, le client destinataire devra payer les droits de douane pour recevoir le(s) produit(s). Danish Endurance ne couvre pas ces frais.

EXPÉDITION & LIVRAISON

Nous expédions vers les pays suivants : Albanie, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chili, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Turquie, États-Unis. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 600 DKK |900 NOK | 900 SEK | 90 USD | 120 CAD | 70 GBP | 80 EUR. Pour les commandes inférieures à ce montant, des tarifs forfaitaires de livraison s'appliquent. De plus, les frais d'expédition pour les commandes inférieures au montant ci-dessus commencent à 4,95 EUR. DHL et GLS sont nos transporteurs principaux, mais nous pouvons utiliser d'autres méthodes d'expédition terrestre. Les articles en stock seront expédiés le jour ouvrable suivant et arriveront normalement dans un retards de 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition (week-ends et jours fériés exclus). Cependant, les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 20 jours ouvrables pour la livraison selon le pays. Si vous refusez un envoi, vous serez responsable des frais d'expédition, des frais de douane, des taxes ou d'autres frais applicables et du coût de retour des articles. Nous déduirons ce montant de votre remboursement. Veuilleznoter que certaines commandes sont exécutées à partir des entrepôts d'Amazonafin de garantir une livraison plus rapide.

FORCE MAJEURE

Nous avons le droit d'invoquer la force majeure en cas de guerre, d'événement de type guerre, de guerre civile, de révolution, de sanction gouvernementale, de grève, de lock-out, de blocus, de catastrophe naturelle ou similaire. Cela signifie que l'accord n'aura pas besoin d'être rempli en totalité ou en partie. Si cela aura lieu nous tenterons de vous en informer.

GARANTIE ET POLITIQUE DE GARANTIE ANTI-TROU

Tous les produits Danish Endurance sont accompagnés d'une garantie d'un an. Cette garantie couvre les défauts du tissu, de la fabrication et autres erreurs liées à la fabrication. Pour les réclamations sous garantie, veuillez contacter le service client à l'adresse support@danishendurance.com

Politique de garantie anti-trou

Les trous ne sont pas conformes à notre norme de qualité. C'est pourquoi nous offrons à nos clients une garantie anti-trou d'un an sur nos chaussettes et sous-vêtements. Dans le cas peu probable où vos chaussettes ou sous-vêtements développeraient un trou, il vous suffit d'envoyer un e-mail à support@danishendurance.com ou de nous écrire dans notre chat. Nos collègues seront heureux de vous aider et vous enverrons un produit de remplacement. Nous travaillons quotidiennement pour garantir que les produits Danish Endurance offrent les meilleures performances et restent sans trous.

Veuillez noter que le remplacement remplacera la commande initiale et non un remplacement précédent pendant la période de garantie.

Nous remplacerons les articles présentant des trous dus à des défauts ou à des signes précoces d'usure. Il est important de savoir que la politique anti-trou de DANISH ENDURANCE ne couvrira pas les trous causés par des animaux, de compagnie amateurs de chaussettes (comme les chiens) ou des paires de chaussettes qui ont disparu après avoir été mises dans la machine à laver.

PAIEMENTS

Il est possible d'effectuer un achat sur notre site avec vos cartes de débit ou de crédit, ainsi qu'avec shopPay, GPay ou PayPal.

3D Secure est actuellement requis pour toutes les boutiques en ligne situées dans l'UE. Cela ajoute une étape d'authentification pour les paiements en ligne en redirigeant l'utilisateur vers le domaine de l'émetteur de la carte, puis retourne au domaine de la boutique en ligne pour finaliser le paiement. Les boutiques en ligne situées dans les pays soumis à la directive PSD2 nécessitent des intégrations de paiement 3D Secure pour être conformes à la directive PSD2. Si vous utilisez shopPay, GPay ou PayPal Payments comme passerelle de paiement, vous utilisez automatiquement un processus de paiement 3D Secure. ShopPay, GPay ou PayPal Payments sont optimisés pour minimiser l'utilisation de 3D Secure et d'utilise que 3D Secure quand cela est requis par la banque émettrice pour qu'une transaction soit autorisée avec succès.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Nous offrons à nos clients la possibilité de retourner les produits achetés pour un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis*.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire avant que le colis soit expédié.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, libre de taches et d'odeurs, dans leur emballage d'origine, en état de revente et comportant toutes les étiquettes, sinon ils ne seront pas acceptés. Toutes les commandes sont envoyées dans des boîtes d'expédition solides, qui peuvent être réutilisées pour les retours.

Si votre produit est abimé à la livraison, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison et nous vous indiquerons comment retourner le produit. Les retours doivent être autorisés en avance par notre équipe du service clientèle par chat ou par e-mail (support@danishendurance.com).

Vous serez responsable des frais de retour sauf si le retour est dû à une erreur de notre part lors de l'expédition ou si le produit est endommagé ou défectueux. Veuillez conserver les informations de suivi pour votre envoi, car nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des colis de retour perdus en transit.

Une fois que le produit retourné est reçu par Danish Endurance, le retour sera traité pour un échange ou un remboursement selon votre demande dans les 30 jours.

Danish Endurance n'effectue les remboursements que sur le mode de paiement original afin de réduire les risques de fraude. Si vos coordonnées de paiement ont changé, nous devrons toujours rembourser la somme sur le compte bancaire avec lequel vous avez effectué l'achat. Il est nécessaire de contacter votre banque pour le traitement et la réorientation appropriés des fonds. Nous n'autorisons pas d'autres méthodes de remboursement afin de préserver l'intégrité de la transaction et de prévenir les fraudes par rétrofacturation.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET UTILISATION DES CONTENUS

Les informations contenues sur ce site Web sont fournies à titre informatif uniquement. Les informations sont fournies par Danish Endurance. Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour et correctes, nous ne faisons aucune représentation ou garantie. Toute confiance que vous accordez aux informations est donc à vos propres risques. Rien de ce qui est contenu dans ce site ne doit être interprété comme conférant par implication, préclusion ou autrement, une licence ou un droit sur un droit d'auteur, un brevet, une marque de commerce ou tout autre intérêt de propriété de Danish Endurance ou de tout tiers. Ce site et le contenu fourni sur ce site, y compris, mais sans s'y limiter, les images graphiques, l'audio, la vidéo, le code html, les boutons et le texte, ne peuvent pas être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, affichés, transmis ou distribués de quelque manière que ce soit, sans le consentement écrit préalable de Danish Endurance, sauf que vous pouvez télécharger, afficher et imprimer une copie des matériaux sur un seul ordinateur ou autre appareil uniquement pour votre usage personnel et non commercial, à condition que vous ne modifiez pas le matériel de quelque manière que ce soit et que vous conserviez intacts tous les avis de droit d'auteur, de marque de commerce et autres avis de propriété. Les informations fournies sur ce site sont gratuites et à des fins informatives uniquement et ne créent pas de relation commerciale ou de services professionnels entre vous et Danish Endurance.

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CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Tous les efforts sont faits pour que le site Web fonctionne correctement. Cependant, Danish Endurance décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité temporaire du site Web grace à des problèmes techniques indépendants de notre volonté. En aucun cas, nous ne serons tenus responsables des pertes ou dommages, y compris sans limitation, les pertes ou dommages indirects ou consécutifs, ou toute perte ou dommage résultant de la perte de données ou de profits découlant de, ou en relation avec, l'utilisation de ce site Web.

QUESTIONS CONCERNANT NOS CONDITIONS D'UTILISATION, POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OU TOUT AUTRE DOUTE QUE VOUS POUVEZ AVOIR PEUVENT ÊTRE ENVOYÉES PAR COURRIEL À SUPPORT@DANISHENDURANCE.COM.

CONDITIONS DES CARTES CADEAUX

CONDITIONS DES CARTES CADEAUX DANISH ENDURANCE

Les cartes cadeaux de Danish Endurance sont émises par Danish Endurance. Les présentes conditions (les « Conditions des cartes cadeaux ») s'appliquent à toutes les cartes cadeaux numériques achetées, obtenues, échangées ou utilisées sur le site Web de Danish Endurance dans le monde entier. Votre achat, acceptation ou utilisation d'une carte cadeau constitue votre accord pour suivre et être lié par ces Conditions des cartes cadeaux. Si vous avez des questions concernant le contenu ci-dessous, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@danishendurance.com

ÉCHANGE

Les cartes cadeaux sont utilisables pour chaque achat en ligne sur danishendurance.com. Si un achat dépasse le solde de votre carte cadeau, le montant restant doit être payé avec une autre méthode de paiement. Lors de l'achat, tout solde inutilisé restera sur la carte cadeau pour les futurs achats.

LIMITATIONS

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ; revendues ; annulées ; utilisées pour acheter d'autres cartes cadeaux ; utilisées pour des publicités, du marketing, des tirages au sort, des promotions ou des fins commerciales non autorisées ; échangées pour plus que la valeur nominale ; transférées pour une valeur ; ou échangées contre de l'argent liquide ou remboursées en espèces (sauf dans la mesure requise par la loi).

DEMANDE DE SOLDE

Pour vérifier le solde et obtenir de plus amples informations sur les cartes cadeaux, veuillez nous contacter sur https://danishendurance.com/pages/contact.

EXPIRATION ET FRAIS

Les cartes cadeaux doivent être utilisées dans les douze (12) mois suivant l'achat initial et aucun frais n'est associé à nos cartes cadeaux.

VIOLATION DE CES TERMES

Si vous violez ces Conditions des cartes cadeaux, nous soupçonnons ou croyons qu'une carte cadeau a été obtenue, utilisée ou appliquée à un achat frauduleusement, illégalement ou autrement en violation de ces Conditions des cartes cadeaux, ou dans le cas que vous utilisez une carte cadeau d'une manière que nous soupçonnons nuisible, ses affiliés ou ses clients, nous nous réservons le droit, sans préavis, d'annuler, de retenir, de rendre nulle ou de refuser d'accepter de telles cartes cadeaux sans remboursement, de suspendre ou de résilier des comptes, de suspendre ou de résilier la possibilité d'utiliser nos services, d'annuler ou de limiter des commandes et de facturer des modes de paiement alternatifs.