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Chez Danish Endurance, nous faisons tout notre possible pour expédier les colis aussi rapidement que possible. Les commandes sont préparées et emballées chaque matin à 8h00 CET. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation d’expédition, votre commande a été expédiée et est actuellement prise en charge par le transporteur.Des retards de livraison peuvent survenir en raison de différents facteurs, notamment les perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale, les procédures douanières, les jours fériés, une capacité de transport limitée et l’augmentation du volume mondial des colis.Si votre lien de suivi ne se met pas à jour ou indique une tentative de livraison échouée, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Lorsque vous passez une commande et finalisez le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l’adresse e-mail renseignée lors du passage en caisse. De même, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.Si vous n’avez reçu aucun de ces e-mails, veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable ou spam. Si les e-mails n’y apparaissent pas, veuillez contacter notre service client.De plus, si vous avez accidentellement saisi une adresse e-mail incorrecte, veuillez nous contacter à cette même adresse. Lors de votre e-mail, merci de confirmer votre nom complet et votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver vos informations dans notre système et vous aider rapidement.

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