Retourbeleid
Als je een product wilt retourneren, kan dit binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket.
Log in op je klantenaccount om een retour- of omruilverzoek in te dienen:
Alle klanten moeten een retouraanvraag indienen voordat ze items terugsturen.
- Kun je geen verzoek online aanmaken of is het artikel beschadigd, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@danishendurance.com.
- Wij begeleiden je zo snel mogelijk bij de stappen.
Retourproces:
Voor klanten in Denemarken:
-
Je ontvangt binnen 24 werkuren een DAO-retourlabel.
-
Een retourverzendkost van 39 kr. wordt ingehouden op je terugbetaling.
-
Omruilingen voor hetzelfde product (andere maat of kleur) zijn gratis.
Voor alle andere klanten:
-
Je ontvangt binnen 24 werkuren een e-mail met retourinstructies.
-
De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening.