PRODUKTER / ORDREPROBLEMER

Jeg har mottatt en defekt vare

Vi er svært lei for å høre at du har mottatt en vare som ikke er i den stand du forventet.

For å løse dette så raskt som mulig, kontakt supportteamet vårt på [email protected]. Ta gjerne med disse opplysningene:

En beskrivelse av skaden

Et bilde av det skadde produktet

Ordrenummeret ditt

Bekreftelse av adressen din

Merk at vi ikke kan hjelpe med produktfeil på ordrer som ble lagt inn for mer enn ett år siden. Kvalitetskontrollen vår skal sikre at kundene våre får den beste handleopplevelsen, og at alle varer leveres i original stand.

Takk for forståelsen og samarbeidet.

Det mangler en vare i ordren min

Vi beklager ulempen den manglende varen i ordren din har medført. Vi forstår at det er frustrerende, og vi er her for å hjelpe. Mangler du et produkt eller har andre spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på [email protected]. Vi jobber raskt for å løse saken og sender deg en ny vare.

Kan du si når noe kommer inn på lager igjen?

For å finne ut når en vare kommer inn på lager igjen, kontakt kundeserviceteamet vårt på [email protected]. Du kan også melde deg på varsling på produktsiden for å få beskjed når varen er tilgjengelig. Vi jobber for å holde de populære varene på lager, og vi setter pris på tålmodigheten din.

Hvordan vet jeg hvilken størrelse jeg skal velge?

1. Bruk størrelsesguidene våre:

Detaljerte størrelsesguider: Hver produktside har en størrelsesguide for det aktuelle produktet. Guidene viser mål i både centimeter og tommer, slik at du finner størrelsen som passer målene dine best.

Slik måler du: For å bruke størrelsesguiden riktig må du ta nøyaktige mål av kroppen. Mål for eksempel bryst, liv, hofter og innvendig benlengde, avhengig av produktet. Sammenlign målene med størrelsesguiden for å finne den passformen som passer deg best.

2. Forstå passformen:

Beskrivelse av passform: Hver produktbeskrivelse inneholder informasjon om passformen, for eksempel om produktet er laget for å sitte tett, normalt eller løst. Det gir deg et bedre inntrykk av hvordan plagget kjennes på kroppen.

Kundeanmeldelser: Les kundeanmeldelser for å se hvordan et produkt sitter sammenlignet med standardstørrelser. Anmeldelsene nevner ofte om et produkt er mindre, større eller riktig i størrelsen.

Bærekraftstiltak / Forest Project

Hos Danish Endurance er vi svært opptatt av bærekraft og av å gjøre en positiv forskjell for miljøet. Vi mener at hvert steg teller når planeten skal bevares for kommende generasjoner. Her er en oversikt over de viktigste bærekraftstiltakene våre og over Forest Project.

1. Bærekraftige materialer:

Miljøvennlige stoffer: Vi prioriterer bærekraftige og resirkulerte materialer i produktene våre. Fra resirkulert polyester til økologisk bomull leter vi hele tiden etter måter å redusere miljøavtrykket vårt på, samtidig som vi holder den høye kvaliteten og slitestyrken kundene våre forventer.

Oeko-Tex-sertifisert: Mange av produktene våre er sertifisert etter Oeko-Tex Standard 100. Det betyr at de er testet for helseskadelige stoffer og er trygge både for miljøet og for dem som bruker dem.

2. Ansvarlig produksjon:

Etisk produksjon: Vi samarbeider med produsenter som deler forpliktelsen vår til etisk praksis. Det innebærer rettferdig lønn, trygge arbeidsforhold og minst mulig avfall i produksjonen.

Mindre avfall: Vi arbeider for å redusere avfall i hele leverandørkjeden, fra produksjon til emballasje. Blant annet bruker vi minimal og resirkulerbar emballasje for å begrense påvirkningen på miljøet.

3. Forest Project:

Skogplanting: Som en del av forpliktelsen vår til bærekraft har vi startet Danish Endurance Forest Project. Initiativet skal ta vare på biologisk mangfold og økosystemer til nytte for kommende generasjoner. I gjennomsnitt vil 110 tonn CO2 bli bundet årlig de neste 100 årene.