Frakt- og leveringsvilkår
Leveringsland
Vi sender til følgende regioner:
-
Europa: Albania, Østerrike, Belarus, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Færøyene, Frankrike, Georgia, Tyskland, Hellas, Grønland, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia.
-
Nord-Amerika: Canada, USA.
-
Asia: Israel, Japan, Singapore.
Fraktkostnader
Vi tilbyr FRI frakt på alle ordrer over disse grensene:
- 699 DKK (Danmark) l 1120 NOK (Norge) l 1100 SEK (Sverige) l 95 USD (USA) l 155 CAD (Canada) l 80 GBP (Storbritannia) l 95 EUR (EU) l 95 CHF (Sveits)
For ordrer under disse beløpene er fraktkostnadene slik:
- 49 DKK (Danmark) l 70 NOK (Norge) l 70 SEK (Sverige) l 8 USD (USA) l 9 CAD (Canada) l 6 GBP (Storbritannia) l 7 EUR (EU) l 7 CHF (Sveits)
Avgifter og toll
-
Avgifter er inkludert for alle EU-land.
-
Sveits & Norge: Ordrer sendes DDP (Delivered Duty Paid). Alle avgifter og all toll er inkludert i kjøpsprisen, og det er ingenting ekstra å betale ved levering.
-
Ordrer til land utenfor EU (for eksempel Storbritannia, USA, Canada) kan bli belastet importavgifter eller toll ved levering. Det er mottakerens ansvar.
-
Storbritannia: Skatt eller avgifter kan komme på ordrer til Storbritannia over £135
-
- Nekter du å ta imot en forsendelse, er du ansvarlig for fraktkostnader, importavgifter, skatter og eventuelle gebyrer som påløper, samt kostnaden ved å returnere vare(ne). Disse beløpene trekkes fra refusjonen din.
Transportører
Hovedtransportørene våre er DHL og GLS. Vi kan likevel av og til bruke andre bakketransportmetoder for å sikre levering i tid. Merk at noen ordrer kan sendes fra Amazon-lagre for å få raskere levering. Du får beskjed hvis dette gjelder ordren din.
Sporing av ordre
Når ordren er sendt, får du en fraktbekreftelse på e-post med sporingsnummeret ditt og en direkte lenke for å følge forsendelsen. Får du ikke denne e-posten, sjekk søppelposten. Finner du den fortsatt ikke, kontakt oss på [email protected] for hjelp. Fraktbekreftelsen sendes med en gang ordren går ut fra lageret vårt.
Leveringstider
-
Varer på lager sendes neste virkedag.
-
Leveringstider:
-
Innenfor EU: 1-4 virkedager
-
Utenfor EU: 2-4 virkedager
-
Leveringstidene er anslag og kan variere på grunn av forsinkelser hos transportøren, tollbehandling eller høysesong.
Retur og bytte
Logg inn på kundekontoen din for å sende inn en forespørsel om retur eller bytte:
Alle kunder må opprette en returforespørsel før varene sendes tilbake.
- Kan du ikke opprette en forespørsel på nett, eller er varen skadet, kontakt kundeservice på [email protected].
- Vi hjelper deg gjennom stegene så raskt vi kan.
Returprosess:
- For kunder i Danmark:
- Du får en DAO-returetikett innen 24 virketimer.
- Et returgebyr på 39 kr. i Danmark trekkes fra refusjonen din.
- Bytte til samme produkt (annen størrelse eller farge) er gratis.
- For alle andre kunder:
- Du får en e-post med returinstruksjoner innen 24 virketimer.
- Kostnaden for returfrakten er ditt ansvar.
For alle detaljer om hvordan du returnerer eller bytter en vare, se
Bærekraft
Vi jobber for å redusere avfall gjennom hele leverandørkjeden, fra produksjon til emballasje. Det innebærer å bruke minst mulig og resirkulerbar emballasje for å redusere miljøpåvirkningen vår.
Har du flere spørsmål eller bekymringer om frakt, ta gjerne kontakt med kundeservice på [email protected].