Our Brand

INTRODUCCIÓN

Los siguientes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.danishendurance.com y las ventas realizadas en su tienda en línea. Al navegar y utilizar nuestro sitio web, está dando tu consentimiento a estos términos y condiciones de uso. Si tiene alguna pregunta sobre el contenido a continuación, envíenos un correo electrónico a: support@danishendurance.com

¿QUIÉNES SOMOS Y QUIÉN ERES TÚ?

El término "Danish Endurance" o "nosotros" o "nos" se refiere al propietario del sitio web cuya oficina registrada se encuentra en:

Danish Endurance
CVR. Nr.: DK 3514 5257
Dirección: Gramrodevej 13, 7130 Juelsminde, Dinamarca
El término "usted" se refiere al usuario o visitante de nuestro sitio web.

RESTRICCIONES DE EDAD

Se requiere el consentimiento de los padres o tutores para los clientes menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, debes informar a tus padres o tutores sobre nuestra política de privacidad antes de registrarte para utilizar este sitio o cualquier servicio de este sitio.

PEDIDOS

Danish Endurance no puede garantizar que todos los productos mostrados estén disponibles en el momento en que realice su pedido. En caso de que el producto que solicitó ya no esté disponible, se le contactará por correo electrónico poco después de realizar su pedido. Debido a la configuración de color de su computadora u otro dispositivo, los colores de los productos mostrados en las imágenes en la tienda en línea de Danish Endurance pueden diferir de sus colores reales. Danish Endurance no se hace responsable de tales discrepancias. Los pedidos no se envían hasta que se haya procesado el pago.

PRECIOS, IMPUESTOS Y ADUANAS

El precio de cada producto se indica sin incluir los costos de envío, pero incluye la tasa de IVA danesa (25%) y todos los impuestos de importación dentro de la UE. Los precios se cotizan en euros o coronas danesas, según la selección de moneda que esté preseleccionada. Debe pagar en la moneda en la que se cotiza el precio del producto. Impuestos locales: tenga en cuenta que se pueden aplicar cargos locales (derechos de aduana, impuestos sobre ventas, etc.), dependiendo de su región y los derechos de aduana locales. Estos cargos correrán por su cuenta. Los impuestos están incluidos para estos países Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia (para pedidos inferiores a 135 GBP). No nos hacemos responsables de los aranceles e impuestos de importación de estos países: Albania, Bielorrusia, Canadá, Estados Unidos, Georgia, Groenlandia, Islas Feroe, Islandia, Israel, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur y Suiza; estos gastos corren a cargo del destinatario y le sugerimos que consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar si habrá costes adicionales.

Cambios de precios: www.danishendurance.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos vendidos. Los precios de los productos serán válidos durante el tiempo de realización de un pedido, en todo el proceso específico. Sin embargo, nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos. Monedas: Danish Endurance no se hace responsable de los cambios de moneda ni de los tipos de cambio que cualquier banco pueda aplicar o utilizar

Los pedidos cuya dirección de envío esté en el Reino Unido y cuyo valor sea inferior a 135 GBP se gravarán de acuerdo con la normativa de la UE y el cliente receptor no tendrá que pagar aduana. Para cualquier pedido en el que la dirección de envío se encuentre en el Reino Unido y el valor sea igual o superior a 135 GBP, el cliente receptor tendrá que pagar la aduana para recibir el producto(s). Danish Endurance no cubre este coste.

ENVÍO Y ENTREGA

Enviamos a los siguientes países: Albania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chile, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Turquía, Estados Unidos. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 600 DKK | 900 NOK | 900 SEK | 90 USD | 120 CAD | 70 GBP | 80 EUR. Para pedidos inferiores a esta cantidad, se aplicarán tarifas de envío fijas. Además, el envío para pedidos inferiores a la cantidad mencionada comienza en 4,95 EUR. DHL y GLS son nuestros principales transportistas, pero podemos utilizar métodos alternativos de envío terrestre. Los artículos en stock se enviarán el siguiente día hábil y normalmente llegarán entre 5 y 7 días hábiles después del envío (excluidos fines de semana y festivos). "Sin embargo, los pedidos internacionales pueden tardar hasta 20 días hábiles en entregarse, según el país. Si rechazas un envío, serás responsable de los gastos de envío, los aranceles de importación, los impuestos o las tarifas, si corresponde, y el costo de devolver los artículos. Deduiremos esta cantidad de tu reembolso. Tenga en cuenta que algunos pedidos se realizan desde los almacenes de Amazon para garantizar una entrega más rápida.

FUERZA MAYOR

Tenemos el derecho de alegar fuerza mayor en caso de guerra, evento bélico, guerra civil, revolución, sanción gubernamental, huelga, cierre patronal, bloqueo, desastre natural o similar. Esto significa que el acuerdo no necesita cumplirse total o parcialmente. Si esto ocurre, contrario a lo esperado, intentaremos notificárselo.

GARANTÍA Y POLÍTICA DE GARANTÍA ANTIAGUJERO

Todos los productos de Danish Endurance vienen con una garantía de fabricación de 1 año. Esta garantía incluye defectos en la tela, mano de obra y otros errores relacionados con la fabricación. Para reclamaciones de garantía, póngase en contacto con el servicio al cliente en support@danishendurance.com.

Política de garantía antiagujero

Los agujeros no están dentro de nuestro estándar de calidad. Por lo tanto, ofrecemos a nuestros clientes una garantía sin agujeros de un año en nuestros calcetines y ropa interior. En el improbable caso de que sus calcetines desarrollen un agujero, todo lo que necesita hacer es enviar un correo electrónico a support@danishendurance.com o escribirnos a través de nuestro chat, y nuestros colegas estarán encantados de ayudarle con un paquete de reemplazo nuevo. Trabajamos diariamente para garantizar que los productos de Danish Endurance cuenten con el mejor rendimiento y permanezcan sin agujeros.

Tenga en cuenta que el reemplazo sustituirá al pedido original y no a un reemplazo anterior durante el tiempo de la garantía.

Reemplazaremos los artículos con agujeros causados por defectos o signos tempranos de desgaste. Es importante saber que la política antiagujero de DANISH ENDURANCE no cubrirá agujeros causados por mascotas amantes de los calcetines que los mastican (como los perros) o pares de calcetines que hayan desaparecido después de entrar en la lavadora.

PAGOS

Es posible realizar una compra en nuestro sitio web con sus tarjetas de débito o crédito, así como con shopPay, GPay o PayPal.

Actualmente, se requiere 3D Secure para todas las tiendas en línea ubicadas en la UE. Agrega un paso de autenticación para los pagos en línea al redirigir el usuario al dominio del emisor de la tarjeta y luego al dominio de la tienda en línea para completar el pago. Las tiendas en línea en países bajo la directiva PSD2 requieren integraciones de pago 3D Secure para cumplir con la directiva PSD2. Si está utilizando shopPay, GPay o PayPal Payments como método de pago, entonces está utilizando automáticamente un flujo de pago 3D Secure. ShopPay, GPay o PayPal Payments está optimizado para minimizar el uso de 3D Secure y solo utiliza 3D Secure cuando el banco emisor lo requiere para que una transacción se autorice correctamente.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Ofrecemos a los clientes la posibilidad de devolver productos comprados para un cambio o reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete*.

Si usted desea cancelar su pedido, debe hacerlo antes de que se envíe el paquete.

Los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, sin manchas ni olores, en su embalaje original en condiciones de reventa y con todas las etiquetas, pedidos de otra condicion no serán aceptados. Todos los pedidos se envían en cajas de envío resistentes, que se pueden reutilizar para las devoluciones.

Si su producto está dañado al recibirlo, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega y te indicaremos cómo devolver el producto. Las devoluciones deben ser autorizadas previamente por nuestro equipo de atención al cliente a través del chat o correo electrónico (support@danishendurance.com).

El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un error de envío por nuestra parte o que el producto esté dañado o defectuoso. Por favor, conserva la información de seguimiento de tu envío, ya que no podemos asumir la responsabilidad de los paquetes de devolución perdidos en tránsito.

Una vez que el producto devuelto sea recibido por Danish Endurance, la devolución se procesará para un cambio o reembolso según tu solicitud dentro de los 30 días.

Danish Endurance emite reembolsos únicamente en el método de pago original para mitigar los riesgos de fraude. Si sus datos de pago han cambiado, tendremos que reembolsar el importe a la cuenta bancaria con la que realizó la compra. Usted debe ponerse en contacto con su banco para la correcta gestión y redirección de los fondos. No permitimos métodos de reembolso alternativos para mantener la integridad de la transacción y evitar el fraude por devolución de cargo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Danish Endurance está comprometido a proteger su privacidad y mantener sus datos personales seguros. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra política de privacidad y nuestras prácticas de recopilación y uso de información. Lea nuestra política de privacidad completa para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Danish Endurance se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Usted es responsable de revisar estos términos y condiciones periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Si continúa utilizando el sitio web después de la publicación de cambios en estos términos y condiciones, se considerará que ha aceptado estos cambios.

LEY Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Dinamarca, sin dar efecto a sus conflictos de principios legales. Usted acepta, de forma irrevocable, someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dinamarca en relación con cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos y condiciones o su uso del sitio web.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, la política de privacidad, los productos ofrecidos en nuestro sitio web o cualquier otro aspecto relacionado con Danish Endurance, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede enviarnos un correo electrónico a support@danishendurance.com y intentamos responder a sus preguntas lo más rápido posible.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Agradecemos su confianza en Danish Endurance y nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional y productos de alta calidad.

Por favor, tenga en cuenta que estos términos y condiciones y cualquier otro contenido en nuestro sitio web pueden cambiar en el futuro. Le recomendamos que revise regularmente esta página para mantenerse informado de cualquier cambio en nuestras políticas y prácticas.

Si necesita más información sobre nuestros productos, el proceso de pedido, los métodos de pago, la política de envío y devoluciones o cualquier otro aspecto relacionado con Danish Endurance, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia de compra satisfactoria en nuestro sitio web.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS DE REGALO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS DE REGALO DANISH ENDURANCE

Las tarjetas de regalo Danish Endurance son emitidas por Danish Endurance. Estos términos y condiciones (los "Términos de la tarjeta de regalo") se aplican a todas las tarjetas de regalo digitales compradas, obtenidas, canjeadas o utilizadas en el sitio web de Danish Endurance en todo el mundo. Su compra, aceptación o uso de una tarjeta de regalo constituye su acuerdo de seguir y estar sujeto a estos Términos de la tarjeta de regalo. Si tiene alguna pregunta sobre alguno de los contenidos a continuación, envíenos un correo electrónico a: support@danishendurance.com

CANJE

Las tarjetas de regalo se pueden canjear en cada compra en línea en danishendurance.com. Si una compra supera el saldo de su tarjeta de regalo, el monto restante debe pagarse con otro método de pago. Al canjear, cualquier saldo no utilizado permanecerá en la tarjeta de regalo para futuras compras.

LIMITACIONES

Las tarjetas de regalo no pueden ser devueltas; revendidas; canceladas; utilizadas para comprar otras tarjetas de regalo; utilizadas para publicidad, marketing, sorteos, promociones o fines comerciales no autorizados; canjeadas por un valor superior al nominal; transferidas por valor; o canjeadas por efectivo o devueltas por un reembolso en efectivo (excepto en la medida requerida por la ley).

CONSULTA DE SALDO

Para consultas de saldo y obtener más información sobre las tarjetas de regalo, comuníquese con nosotros en https://danishendurance.com/pages/contact.

VENCIMIENTO Y TARIFAS

Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los doce (12) meses posteriores a la compra original, y no hay tarifas asociadas con nuestras tarjetas de regalo.

VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Si viola estos Términos de la tarjeta de regalo, sospechamos o creemos que una tarjeta de regalo fue obtenida, utilizada o aplicada a una compra de manera fraudulenta, ilegal o en violación de estos Términos de la tarjeta de regalo, o use cualquier tarjeta de regalo de manera que sospechemos que es perjudicial para Danish Endurance, sus afiliados o sus clientes, nos reservamos el derecho, sin aviso previo, de cancelar, retener, anular o negarnos a aceptar dichas tarjetas de regalo sin reembolso, suspender o terminar cuentas, suspender o terminar la capacidad de usar nuestros servicios, cancelar o limitar pedidos y facturar formas de pago alternativas.