När din order skickas får du ett mejl med leveransbekräftelse från Danish Endurance. Mejlet innehåller ditt spårningsnummer och en direktlänk för att följa försändelsen.

Har du inte fått det mejlet, titta i mappen för skräppost. Hittar du det fortfarande inte, hör av dig till vår support på [email protected] så hjälper vi dig.

Observera att leveransbekräftelsen skickas direkt när din order har lämnat vårt lager.

Du kan spåra ditt paket när din beställning har skickats från vårt lager. Då får du ett leveransmail.

Din beställning skickas från antingen vårt lager i Danmark eller ett av våra Amazon-lager. Observera att det kan ta 24–48 timmar innan transportören uppdaterar spårningsinformationen online.

Beställningar som görs under helger eller helgdagar skickas från vårt lager nästa arbetsdag.

Om din spårningslänk fortfarande inte fungerar efter 24–48 timmar, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig vidare.

På Danish Endurance skickar vi paketen så snabbt vi kan. Ordrar packas och görs klara för leverans varje morgon klockan 8 CET. Har du fått ett mejl med leveransbekräftelse har din order skickats och ligger nu hos fraktbolaget.

Förseningar hos fraktbolaget kan uppstå av flera skäl, bland annat störningar i globala leveranskedjor, tullhantering, helgdagar, begränsad fraktkapacitet och ökade paketvolymer i världen.

Om din spårningslänk inte uppdateras eller visar ett misslyckat leveransförsök, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig att lösa det.

När du lägger en beställning och slutför betalningen får du en orderbekräftelse till den e‑postadress du angav i kassan. När din beställning har skickats får du även ett leveransmail.

Om du inte har fått något av dessa mail, kom ihåg att kontrollera din skräp- eller spam-mapp. Om mailen inte finns där, kontakta oss på [email protected].

Om du av misstag skrev in fel e‑postadress, kontakta oss på samma adress. Ange ditt fullständiga namn och ordernummer i mailet så att vi kan hitta din information i systemet och hjälpa dig snabbt.

För att få fri frakt måste din beställning uppfylla minimibeloppet efter att eventuella rabatter eller kampanjer har dragits av.

Om något verkar fel, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig med din köpupplevelse.

Om du behöver ändra din leveransadress, kontakta oss så snart som möjligt på [email protected]. Om din beställning redan har skickats kan vi tyvärr inte ändra adressen. Kontakta oss i så fall så hjälper vi dig med nästa steg.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 699 DKK, 105 USD, 80 GBP, 95 EUR, 145 CAD, 1100 SEK och 1120 NOK.

För beställningar under dessa belopp beräknas fraktkostnaden i kassan baserat på destination och vald fraktmetod.

Vi skickar för närvarande till följande länder:

Europa: Albanien, Österrike, Belarus, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Färöarna, Frankrike, Georgien, Tyskland, Grekland, Grönland, Ungern, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Turkiet och Storbritannien.

Nordamerika: Kanada, USA.

Asien: Israel, Japan, Singapore.

Om ditt land inte finns med på listan, kontakta oss på [email protected] så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Varor i lager skickas nästa arbetsdag och levereras normalt inom 1–2 arbetsdagar efter leverans i Danmark, 1–4 dagar i Europa och 2–4 arbetsdagar utanför EU (exklusive helgdagar).

Om du har beställt via Amazon, Zalando eller en annan återförsäljare, kontakta deras kundsupport direkt.

Vi hjälper gärna till, men beställningar som inte görs på vår webbplats syns inte i vårt system, därför kan plattformen du handlade från hjälpa dig snabbast.

Skatter ingår för alla EU‑länder. Du kan behöva betala importskatt och eller tull om din leveransadress är i ett land utanför EU, till exempel Storbritannien, USA och Norge.

I Storbritannien kan du behöva betala skatt eller tull på beställningar över 135 £.

I Norge ingår alla skatter och tullar, inget extra att betala vid leverans.

Om du vägrar ta emot en försändelse ansvarar du för fraktkostnader, eventuella importavgifter, skatter eller avgifter samt kostnaden för returfrakten. Vi drar av detta belopp från din återbetalning.

Du kan returnera varor inom 30 dagar från det att du tagit emot ditt paket.

Så startar du en retur

1. Logga in på ditt [Kundkonto]
2. Skapa en returförfrågan genom att välja de varor du vill returnera eller byta
3. Följ instruktionerna som visas när du har skickat in din förfrågan

Du får en DAO-returetikett inom 24 arbetstimmar.

Returkostnader

• Om du väljer återbetalning dras en returfraktavgift på 39 danska kronor från din återbetalning när returen har behandlats
• Byten är kostnadsfria (samma produkt, annan storlek eller färg)

Information om byte

• Byten är endast möjliga till samma produkt i en annan storlek eller färg
• Om du väljer byte dras ingen returavgift

Viktiga villkor

• Varorna måste vara oanvända och ligga i sin ursprungliga bruna produktförpackning
• Placera inte tejp, etiketter eller märkning direkt på den ursprungliga produktförpackningen.

Du kan returnera varor inom 30 dagar från att du fått ditt paket.

Så här startar du en retur

1. Logga in på ditt kundkonto
2. Skapa en returförfrågan
3. Du får returinstruktioner via e‑post inom 24 arbetstimmar

Returkostnader

• Returfrakten betalas av dig

Information om byten

• Byten är endast möjliga till samma produkt i en annan storlek eller färg
• Om du begär ett byte, bekräfta din leveransadress när du skickar in returen

Handläggningstid

• Returer inom EU tas normalt emot och behandlas inom 7 arbetsdagar från att de skickats

Viktiga villkor

• Varorna måste vara oanvända och i sin bruna originalförpackning
• Sätt inte tejp, etiketter eller märkning direkt på originalförpackningen

Du kan returnera varor inom 30 dagar från att du fått ditt paket.

Så här startar du en retur

1. Logga in på ditt kundkonto
2. Skapa en returförfrågan
3. Du får returinstruktioner via e‑post inom 24 arbetstimmar

Returkostnader

• Returfrakten betalas av dig

Information om byten

• Byten är endast möjliga till samma produkt i en annan storlek eller färg
• Om du begär ett byte, bekräfta din leveransadress när du skickar in returen

Handläggningstid

• Returer utanför EU kan ta upp till 20 arbetsdagar att tas emot och behandlas på grund av internationell frakt och tullhantering

Viktiga villkor

• Varorna måste vara oanvända och i sin bruna originalförpackning
• Sätt inte tejp, etiketter eller märkning direkt på originalförpackningen

Om din beställning hanterades av Amazon är returprocessen något annorlunda.

Så här startar du en retur

Kontakta oss på [email protected] och meddela:

• Ditt ordernummer
• Om du vill ha en återbetalning eller ersättningsvara

Returetikett

• Vi skapar en returetikett via Amazon och skickar den till dig via e‑post
• Fäst etiketten på paketet och lämna in det på närmaste postombud

Viktigt

• Varorna måste vara oanvända och i sin originalförpackning
• Returfrakten betalas av dig
• Återbetalning görs när varan har tagits emot och hanterats på Amazons lager

Handläggningstid

• Amazon-returer behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att varan tagits emot
• I vissa fall kan det ta upp till 7 arbetsdagar, beroende på plats och fraktsätt

Om din produkt inte passade som du tänkt, hjälper vi dig vidare.

Vi byter gärna din vara till en annan storlek, så länge den är oanvänd och i originalförpackningen. För att starta ditt byte, kontakta oss på [email protected] innan du skickar tillbaka varan.

För kunder i Danmark:

1. Logga in på din profil på vår webbplats.
2. Skapa en returförfrågan genom att välja de varor du vill returnera eller byta.
3. Använd den förbetalda DAO-returetiketten och följ fraktinstruktionerna.

Byten till en annan produkt är kostnadsfria och du kan använda den förbetalda returetiketten för detta.

På Danish Endurance vill vi göra returprocessen så smidig som möjligt för dig. Om du behöver returnera en produkt, följ stegen nedan beroende på var din order skickades ifrån.

1. För ordrar som skickats från Amazon:

- Kontakta oss: Hör av dig till vår kundtjänst på [email protected] för att starta returprocessen. Berätta om du vill ha en återbetalning eller en ersättningsvara.

- Returetikett: Vi skapar en returetikett på Amazons plattform och skickar den till dig via e-post.

- Packa din retur: Lägg varan i originalförpackningen (oanvänd och i säljbart skick) och packa den säkert i en låda eller ett kuvert.

- Skicka varan: Fäst returetiketten på paketet och lämna in det på närmaste postkontor.

- Meddela oss: Skicka spårningsnumret till oss när du har skickat paketet, så att vi kan följa det.

- Återbetalning eller ersättning: När vi har tagit emot den returnerade varan på Amazons lager behandlar vi din återbetalning eller skickar en ersättningsvara, enligt din önskan. Räkna med upp till 14 dagar innan din återbetalning är behandlad.

- Observera att du står för returfraktkostnaden.

2. För ordrar som skickats från vårt lager i Danmark (Gramrode):

- Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och meddela din retur. Ange om du vill ha en återbetalning eller en ersättningsvara, och bekräfta din leveransadress.

- Skapa en fraktetikett: Du behöver skapa din egen returetikett och stå för returfraktkostnaden.

Skicka inte paketet till ett paketombud, eftersom det inte kan hämtas ut där.

- Packa din retur: Se till att produkten är oanvänd, ligger i originalförpackningen och är säkert packad i en låda eller ett kuvert. Lägg med ditt ordernummer och din begäran om byte eller återbetalning i paketet.

- Skicka varan: Skicka paketet direkt till vårt lager på den adress som anges.

- Återbetalning eller ersättning: När vi har tagit emot den returnerade varan på vårt lager behandlar vi din återbetalning eller skickar en ersättningsvara, enligt din önskan. Det tar oftast några dagar.

Observera att du står för returfraktkostnaden.

3. För danska kunder:

1. Logga in på din profil på vår webbplats.
2. Skapa en returförfrågan genom att välja de varor du vill returnera eller byta.
3. Använd den förbetalda DAO-returetiketten och följ instruktionerna för frakt. För danska kunder dras en avgift på 39 kr. från din återbetalning när din retur har behandlats.

Kontrollera först om din returförfrågan har hanterats. Om den har det och du fortfarande inte har fått etiketten, kontrollera din skräppostmapp i e‑posten, ibland hamnar meddelanden där av misstag.

Om du fortfarande har problem, Kontakta oss på [email protected]. Vi hjälper dig så att du har allt du behöver för att slutföra din retur.

När vi har tagit emot och hanterat din retur skickar vi en e‑postbekräftelse till dig. Observera att handläggningstiden kan variera beroende på var du bor och vilken returfraktmetod du har använt.

För returer inom EU:

Om du returnerar en vara från ett EU‑land, räkna med upp till 7 arbetsdagar från avsändningsdatum för att vi ska ta emot och hantera din retur.

För returer utanför EU:

För returer som skickas från länder utanför EU kan handläggningen ta upp till 20 arbetsdagar på grund av internationell frakt och tullhantering.

För returer via Amazon Logistics:

Om din order har skickats via Amazon Logistics hanteras returer oftast snabbare, vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att vi har tagit emot dem. Beroende på var du bor och fraktmetod kan det ändå ta upp till 7 arbetsdagar.

Om du inte har fått en bekräftelse via e‑post inom dessa tidsramar, kontakta oss på [email protected]. Vi hjälper dig att spåra returen och ser till att den hanteras snabbt.

När vi har tagit emot din returnerade vara börjar vi arbeta med ditt byte direkt.

Tiden det tar att genomföra bytet kan variera beroende på tillgängligheten på ersättningsprodukten och vart den ska skickas.

Så snart ditt byte har hanterats och din nya vara är på väg skickar vi ett e‑postmeddelande med alla fraktuppgifter.

Om du har några frågor eller funderingar under tiden, Kontakta oss på [email protected]. Vi hjälper dig genom hela processen.

1. Hantering av din retur:

Amazon‑ordrar: Om din order har hanterats av Amazon gör vi återbetalningen när den returnerade varan har tagits emot och hanterats på Amazons lager. Detta tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar efter att varan anlänt till lagret.

Ordrar till Gramrode‑lagret: För ordrar som returneras till vårt lager i Danmark (Gramrode) hanterar vi din återbetalning inom 2–4 arbetsdagar efter att vi har tagit emot den returnerade varan. Räkna med extra tid innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din betalningsmetod.

2. Återbetalning till din betalningsmetod:

Kredit/debetkort: När din återbetalning har hanterats kan det ta 5–10 arbetsdagar innan den syns på ditt bankkonto, beroende på bankens handläggningstid.

PayPal: Om du betalade via PayPal bör din återbetalning synas på ditt PayPal‑konto inom 1–3 arbetsdagar efter hanteringen.

Andra betalningsmetoder: Tiden för återbetalning med andra betalningsmetoder kan variera. Kontrollera med din betalningsleverantör för specifika uppgifter.

3. Meddelande om återbetalning:

E‑postbekräftelse: Du får en bekräftelse via e‑post när din återbetalning har hanterats. E‑posten innehåller uppgifter om återbetalt belopp och använd betalningsmetod.

Om din order har avbrutits sker återbetalningen automatiskt. Pengarna återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 1–2 vardagar. Observera att det ibland kan ta upp till 5 dagar innan återbetalningen syns, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Danish uthållighet gör endast återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden för att minska risken för bedrägerier. Om dina betalningsuppgifter har ändrats måste vi ändå återbetala beloppet till det bankkonto du använde vid köpet. Du behöver kontakta din bank för korrekt hantering och vidarebefordran av pengarna. Vi tillåter inte alternativa återbetalningssätt för att upprätthålla transaktionssäkerhet och förhindra återkravsbedrägerier.

Om du har några fler frågor, Kontakta oss på [email protected]. Vi hjälper dig.

1. Avbryta din order:

Före leverans: Om du vill avbryta din order, kontakta vår kundtjänst på [email protected] så snart som möjligt. Om din order ännu inte har skickats kan vi avbryta den och göra en full återbetalning.

Efter leverans: När din order har skickats kan vi inte avbryta den. Du kan däremot returnera varorna för återbetalning när du har tagit emot dem. Se vår returpolicy för mer information.

2. Ändra din order:

Före leverans: Om du behöver ändra din order, till exempel storlek, färg eller antal, kontakta oss direkt på [email protected]. Om din order ännu inte har hanterats gör vi vårt bästa för att tillgodose din önskan.

Efter leverans: När din order har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar. I så fall kan du returnera de varor du inte vill behålla när de har kommit fram och lägga en ny order på de varor du vill ha.

3. Ändra din leveransadress:

Före leverans: Om du upptäcker att du angivit fel leveransadress, kontakta oss så snart som möjligt. Om ordern ännu inte har skickats kan vi uppdatera adressen åt dig.

Efter leverans: Om din order redan har skickats kan vi inte ändra leveransadressen. Du kan behöva kontakta fraktbolaget direkt för att se om de kan omdirigera paketet.

Vi är ledsna att höra att ditt paket kom fram skadat. På Danish Endurance packar vi våra produkter noggrant, men ibland uppstår skador under transporten. Så här gör du om du får ett skadat paket:

1. Undersök skadan:

Kontrollera innehållet: Gå igenom paketet och innehållet noga. Notera synliga skador på kartongen och emballaget och på produkterna inuti.

Fotografera skadan: Vi rekommenderar att du tar tydliga bilder på skadan, både på ytteremballaget och på produkterna. Bilderna hjälper oss att bedöma läget och hjälpa dig snabbare.

2. Kontakta oss på kundtjänst:

Anmäl ärendet: Hör av dig så snart som möjligt till vår kundtjänst på [email protected]. Beskriv skadan i detalj och bifoga bilderna du har tagit.

Ta med orderuppgifter: Se till att ange ditt ordernummer, namnet på de skadade varorna och annan relevant information i mejlet. Då hittar vi din order snabbt och kan hjälpa dig.

3. Vad som händer sedan:

Bedömning: När vi har fått din anmälan bedömer vårt team läget utifrån informationen och bilderna du har skickat.

Ersättning eller återbetalning: Beroende på skadans omfattning skickar vi antingen en ersättningsprodukt eller erbjuder återbetalning. Vi tar fram den bästa lösningen tillsammans med dig.

4. Behåll de skadade varorna:

Spara paketet: Behåll de skadade varorna och emballaget tills vi har gjort vår bedömning. I vissa fall kan vi be dig att skicka tillbaka varorna eller lämna mer information.

Returfrakt: Om vi ber dig att returnera de skadade varorna får du en förbetald returetikett och vi står för returfrakten.

5. Så förebygger vi problem framåt:

Kvalitetskontroll: Vi arbetar löpande med att förbättra vårt emballage och våra fraktrutiner för att minska risken för skador. Din återkoppling hjälper oss att se var vi kan bli bättre.

6. Fraktbolagets ansvar:

Gör en anmälan: Om skadan verkar ha orsakats av fraktbolaget kan vi be dig att göra en anmälan hos dem. Vi vägleder dig genom processen och tar fram de underlag som behövs.

Vi förstår hur tråkigt det är att få ett skadat paket, och vi vill göra det rätt. Vårt mål är att du ska få dina produkter i perfekt skick och en bra lösning så snabbt som möjligt.

Har du frågor eller behöver mer hjälp, tveka inte att höra av dig. Vi finns här!

Om du har problem med din order uppmanar vi dig att kontakta oss innan du gör en kortreklamation hos din bank.

När en kortreklamation görs måste vi skicka in ett svar och det kan ta upp till 75 dagar innan banken fattar beslut. Under den perioden kan vi inte göra några återbetalningar eller byten, vilket kan leda till onödiga förseningar.

Om du kontaktar oss via e‑post först kan vi snabbt lösa problemet, antingen genom att göra en återbetalning eller skicka en ersättningsprodukt, utan den långa väntetid som en kortreklamation innebär.

Här är en lista över de betalningsalternativ vi för närvarande accepterar:

1. Kredit/debetkort: Visa, MasterCard, American Express, Maestro

2. PayPal: Du kan genomföra ditt köp säkert med ditt PayPal‑konto. Med PayPal kan du koppla ditt bankkonto, kreditkort eller betalkort för en sömlös betalning.

3. Apple Pay: Om du handlar på en Apple‑enhet kan du använda Apple Pay för att snabbt och säkert gå till kassan med betalningsuppgifterna som finns i din Apple Wallet.

4. Google Pay: Om du använder en Android‑enhet eller webbläsaren Google Chrome erbjuder Google Pay en snabb och säker betalning med dina kopplade betalningsmetoder.

5. Klarna: Beroende på var du bor kan du ha möjlighet att använda Klarna för att betala för din order efter leverans. Klarna gör det möjligt att betala i delbetalningar eller vid ett senare tillfälle.

6. Lokala betalningsmetoder:

Regionsspecifikt: Beroende på var du bor kan ytterligare lokala betalningsmetoder finnas tillgängliga i kassan. Dessa kan inkludera populära alternativ som MobilePay.

Om du har problem med att genomföra en betalning hittar du här vanliga orsaker och lösningar:

1. Betalning nekad:

Otillräckliga medel: Kontrollera att din betalningsmetod har tillräckligt saldo för köpet. Om ditt kort är kopplat till ett bankkonto, kontrollera saldot innan du försöker igen.

Kortbegränsningar: Vissa kort har begränsningar för internationella eller internetköp. Kontakta din bank eller kortutgivare för att säkerställa att ditt kort är öppet för sådana transaktioner.

Utgånget kort: Kontrollera att ditt kort fortfarande är giltigt. Om kortet har gått ut måste du använda en annan betalningsmetod.

Fel uppgifter: Säkerställ att du har skrivit in kortuppgifterna korrekt, inklusive kortnummer, utgångsdatum och CVC‑kod.

2. Tekniska problem:

Webbläsare: Om du har problem med att slutföra din betalning, prova att rensa webbläsarens cache och cookies eller använd en annan webbläsare.

Webbplatsunderhåll: Ibland kan vår webbplats vara under underhåll, vilket tillfälligt kan påverka betalningar. Om du misstänker detta, försök igen senare eller Kontakta oss för hjälp.

3. Problem med PayPal, Apple Pay eller Google Pay:

PayPal: Om din PayPal‑betalning inte går igenom, kontrollera att ditt PayPal‑konto är aktivt och kopplat till en giltig betalningskälla (bankkonto, kreditkort eller betalkort).

Apple Pay/Google Pay: Kontrollera att betalningsmetoden som är kopplad till ditt Apple Pay‑ eller Google Pay‑konto är uppdaterad och har tillräckligt saldo. Kontrollera också att betalningstjänsten är korrekt konfigurerad på din enhet.

4. Klarna‑problem:

Klarna‑godkännande: Om du använder Klarna och betalningen inte godkänns kan det bero på Klarnas interna kontroller. Prova en annan betalningsmetod eller kontakta Klarnas kundtjänst.

Obetalda fakturor: Klarna kan neka köpet om du har obetalda belopp från tidigare ordrar. Säkerställ att alla tidigare Klarna‑betalningar är gjorda.

5. Betalningen kunde inte auktoriseras:

Bankens säkerhetskontroller: Vissa banker kan stoppa internationella eller internetköp av säkerhetsskäl. Om din betalning inte kan auktoriseras, kontakta din bank för att godkänna transaktionen.

3D Secure: Om ditt kort kräver 3D Secure‑verifiering, se till att du slutför verifieringen i kassan.

6. Kontakta oss för hjälp:

Kundsupport: Om du har provat allt ovan och fortfarande har problem med betalningen, Kontakta oss på [email protected]. Ge oss så mycket information som möjligt om problemet, inklusive eventuella felmeddelanden, så kan vi hjälpa dig effektivt.

Presentkort kan användas för köp på vår webbplats och räknas med mot gränsen för fri frakt. För att använda ett presentkort anger du kortnumret i kassan. Kortets värde dras då från din orders slutsumma.

Presentkort kan köpas och användas som betalning för ordrar på vår webbplats.

De fungerar som kontanter och låter dig använda kortets värde mot din slutsumma.

Presentkort räknas också med mot gränsen för fri frakt.

Ja. Presentkort fungerar som en betalningsmetod i kassan och kan alltid användas tillsammans med en aktiv rabattkod eller kampanj.

I kassan anger du din presentkortskod och din rabattkod i fältet "Presentkort eller rabattkod", använd dem en i taget. Saldo på presentkortet dras från din orders slutsumma och rabatten läggs ovanpå. Båda visas innan du bekräftar din order.

Om du har problem med att använda någon av koderna, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig.

Vi är väldigt ledsna att du har fått en vara som inte är i det skick du förväntade dig.

För att lösa detta så snabbt som möjligt, Kontakta oss på [email protected]. Inkludera följande:

En beskrivning av skadan

Ett foto av den skadade produkten

Ditt ordernummer

Bekräftelse av din adress

Observera att vi inte kan hjälpa till med produktproblem för ordrar som är äldre än ett år. Vår kvalitetskontroll är utformad för att säkerställa att våra kunder får en bra köpupplevelse och att alla varor levereras i ursprungligt skick.

Tack för din förståelse och ditt samarbete.

Vi ber om ursäkt för besväret med den vara som saknas i din order. Vi vet att det kan vara frustrerande, men vi hjälper dig att lösa det.

Om en produkt saknas, eller om du har andra frågor, Kontakta oss på [email protected]. Beskriv vad som saknas och ange ditt ordernummer.

Vi hanterar ärendet snabbt, undersöker vad som har hänt och skickar en ersättning till dig.

För att få reda på när en vara kommer i lager igen, Kontakta oss på [email protected]. Vår kundtjänst kan ge mer information om planerade leveranser.

Du kan också anmäla dig till påminnelse om lagerpåfyllning på produktsidan för att få ett meddelande när varan finns tillgänglig. Vi försöker hålla populära varor i lager och uppskattar ditt tålamod.

1. Använd våra storleksguider:

Detaljerade storleksguider: Varje produktsida har en storleksguide specifik för den produkten. Dessa guider visar mått i både centimeter och tum så att du kan hitta den storlek som bäst stämmer med dina kroppsmått.

Så mäter du: För att använda storleksguiden på rätt sätt, ta noggranna mått av din kropp. Till exempel byst, midja, höft och innerbenslängd beroende på produkt. Jämför dina mått med storleksguiden för att hitta din passform.

2. Förstå passformen:

Information om passform: I produktbeskrivningen finns information om passformen, till exempel om plagget är tajt, normal eller rymligt. Det ger en bättre bild av hur plagget sitter på kroppen.

Kundomdömen: Läs kundomdömen för att se hur produkten upplevs i storlek. Omdömen nämner ofta om plagget är litet, stort eller normalt i storleken.

På Danish Endurance är vi djupt engagerade i hållbarhet och i att göra positiv skillnad för miljön. Vi tror att varje steg räknas när det gäller att bevara vår planet för kommande generationer. Här är en översikt över våra viktigaste hållbarhetsinitiativ och vårt spännande Forest Project.

1. Hållbara material:

Miljövänliga tyger: Vi prioriterar hållbara och återvunna material i våra produkter. Från återvunnen polyester till ekologisk bomull söker vi hela tiden efter sätt att minska vårt miljöavtryck samtidigt som vi behåller den höga kvalitet och slitstyrka som våra kunder förväntar sig.

Oeko-Tex-certifierat: Många av våra produkter är certifierade enligt Oeko-Tex Standard 100, vilket betyder att de är testade för skadliga ämnen och är säkra både för miljön och för dem som bär dem.

2. Ansvarsfull produktion:

Etisk tillverkning: Vi samarbetar med tillverkare som delar vårt engagemang för etiska arbetssätt. Det innebär rättvisa löner, säkra arbetsförhållanden och minimalt spill i produktionen.

Mindre avfall: Vi arbetar för att minska avfallet i hela vår leverantörskedja, från produktion till förpackning. Vi använder minimalt och återvinningsbart förpackningsmaterial för att minska vår påverkan på miljön.

3. Forest Project:

Återplantering av skog: Som en del av vårt arbete med hållbarhet har vi startat Danish Endurance Forest Project. Initiativet ska skydda biologisk mångfald och ekosystem till nytta för kommande generationer. Varje år kommer i genomsnitt 110 ton CO2 att bindas under de kommande 100 åren.

Kontakta oss på [email protected] om du upplever tekniska problem med vår webbplats. Beskriv problemet du har stött på, så arbetar vårt kundtjänstteam för att lösa det så snabbt som möjligt. Din shoppingupplevelse är viktig för oss, och vi finns här för att göra den smidig och trevlig.

Att skapa ett konto på vår webbplats ger flera fördelar, bland annat möjlighet att spåra beställningar, spara leveransinformation och se din orderhistorik. Ett konto gör också att du kommer snabbare genom kassan.

Om du behöver återställa ditt kontolösenord använder du länken ”Glömt lösenord” på inloggningssidan. Du får ett mejl med instruktioner för att återställa lösenordet. Om du stöter på problem, Kontakta oss på [email protected] för hjälp.

För att radera ditt konto, Kontakta oss på [email protected]. Uppge dina kontouppgifter och be om att få kontot raderat. Vårt team behandlar din begäran och bekräftar när ditt konto har raderats.

Om din kampanjkod eller presentkortskod inte fungerar, kontrollera att koden är giltig och inte har gått ut. Kontrollera också om det finns särskilda Köpvillkor för koden. Om problemet kvarstår, Kontakta oss på [email protected] för hjälp.

Om din betalning inte genomförs kontrollerar du dina betalningsuppgifter så att det inte finns några fel. Kontrollera att din betalningsmetod är giltig och har täckning. Om problemet kvarstår, Kontakta oss på [email protected] för vidare hjälp. Vi hjälper dig att lösa betalningsproblem.

För att skicka en samarbetsförfrågan går du till vår sida för samarbeten på vår webbplats och fyller i formuläret. Om det verkar vara en bra match hör vi av oss för att diskutera möjliga samarbeten.