Frakt och leveranspolicy

Leveransländer

Vi skickar till följande regioner:

Europa: Albanien, Österrike, Belarus, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Färöarna, Frankrike, Georgien, Tyskland, Grekland, Grönland, Ungern, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien.
Nordamerika: Kanada, USA.
Asien: Israel, Japan, Singapore.

Fraktkostnader

Vi erbjuder FRI FRAKT på alla order över dessa gränser:

699 DKK (Danmark) l 1120 NOK (Norge) l 1100 SEK (Sverige) l 95 USD (USA) l 155 CAD (Kanada) l 80 GBP (Storbritannien) l 95 EUR (EU)

För order under dessa belopp gäller följande fraktkostnader:

49 DKK (Danmark) l 70 NOK (Norge) l 70 SEK (Sverige) l 8 USD (USA) l 9 CAD (Kanada) l 6 GBP (Storbritannien) l 7 EUR (EU)

Skatt och tull

Skatt är inkluderad för alla EU-länder.
Schweiz: Order skickas DDP (Delivered Duty Paid). Importtull och skatt ingår i köpeskillingen, så normalt tillkommer inga ytterligare avgifter vid leverans.
Order som skickas till länder utanför EU (till exempel Storbritannien, USA och Norge) kan beläggas med importskatt eller tull. Dessa betalas av mottagaren.
- Storbritannien: skatt eller tull kan tillkomma på order över £135 till Storbritannien.
- Norge: all skatt och tull ingår, inget extra att betala vid leverans.
Vägrar du ta emot en försändelse ansvarar du för fraktkostnader, importtull, skatt och eventuella avgifter som uppstår, samt kostnaden för att skicka tillbaka varorna. Dessa belopp dras av från din återbetalning.

Transportörer

Våra huvudsakliga transportörer är DHL och GLS. Ibland kan vi använda andra fraktsätt för att leveransen ska komma fram i tid.

Spåra din order

När din order skickas får du ett bekräftelsemejl med ditt spårningsnummer och en direktlänk för att följa försändelsen. Får du inget mejl, titta i skräpposten. Hittar du det fortfarande inte, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig. Bekräftelsemejlet skickas så snart ordern lämnar vårt lager.

Leveranstider

Varor i lager skickas nästa arbetsdag.
Leveranstider:
- Inom EU: 1-4 arbetsdagar
- Utanför EU: 2-4 arbetsdagar

Observera att vissa order kan skickas från Amazons lager för att påskynda leveransen.

Returer och byten

Logga in på ditt kundkonto för att skicka in en retur- eller bytesbegäran:

[Gå till Mitt konto]

Alla kunder måste skapa en returbegäran innan varorna skickas tillbaka.

Kan du inte skapa en begäran online eller om varan är skadad, kontakta vår kundtjänst på [email protected].
Vi guidar dig genom stegen så snabbt vi kan.

Returprocess:

För kunder i Danmark:
Du får en DAO-returetikett inom 24 arbetstimmar.
En returavgift på 39 kr. i Danmark dras av från din återbetalning.
Byte till samma produkt (annan storlek eller färg) är kostnadsfritt.
För alla andra kunder:
Du får ett mejl med returinstruktioner inom 24 arbetstimmar.
Returfrakten bekostas av dig.

Hållbarhet

Vi arbetar för att minska svinnet i hela leveranskedjan, från produktion till förpackning. Det innebär bland annat att vi använder så lite förpackningsmaterial som möjligt och att materialet går att återvinna, för att minska vår miljöpåverkan.

Har du fler frågor om frakt är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på [email protected].