PRODUKTER / ORDER

Jag har fått en defekt vara

Vi beklagar att du har fått en vara som inte motsvarar det skick du förväntade dig.

För att lösa detta så snabbt som möjligt ber vi dig kontakta vårt supportteam på [email protected]. Inkludera gärna följande information:

En beskrivning av skadan

Ett foto av den skadade produkten

Ditt ordernummer

Bekräftelse av din adress

Observera att vi inte kan hjälpa till med produktärenden för beställningar som är äldre än ett år. Vår kvalitetskontroll är utformad för att säkerställa att våra kunder får en bra köpupplevelse, och att alla varor levereras i ursprungligt skick.

Tack för din förståelse och ditt samarbete.

En vara saknas i min beställning

Vi beklagar besväret med den vara som saknas i din beställning. Vi förstår att det kan vara frustrerande, och vi hjälper dig gärna. Om du saknar en produkt eller har andra frågor kan du kontakta oss på [email protected]. Vi ser till att lösa ärendet och skickar en ersättningsvara.

Kan ni säga när en vara kommer in igen?

För att få information om när en vara kommer in igen kan du kontakta vårt kundserviceteam på [email protected]. Du kan också anmäla dig till aviseringar om påfyllning på produktsidan och få ett meddelande när varan finns i lager. Vi arbetar för att hålla populära produkter tillgängliga och uppskattar ditt tålamod.

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?

1. Använd våra storleksguider:

Detaljerade storleksguider: Varje produktsida har en storleksguide för just den produkten. Dessa guider innehåller mått i både centimeter och tum så att du kan hitta den storlek som bäst motsvarar dina kroppsmått.

Så mäter du: För att använda storleksguiden på ett bra sätt behöver du ta noggranna mått på kroppen. Mät till exempel bröst, midja, höfter och innerbenslängd beroende på produkt. Jämför dina mått med storleksguiden för att hitta bästa passform.

2. Förstå passformen:

Produktbeskrivning av passform: Varje produktbeskrivning innehåller information om passform, till exempel om plagget är designat för att sitta tajt, normalt eller ledigt. Det ger en bild av hur plagget känns på kroppen.

Kundrecensioner: Läs kundrecensioner för att se hur en produkt upplevs i förhållande till standardstorlekar. Recensionerna tar ofta upp om plagget upplevs litet, stort eller normalt i storleken.

Sustainability Initiatives / Forest Project

På Danish Endurance arbetar vi aktivt med hållbarhet och med att göra en positiv insats för miljön. Vi ser varje steg som viktigt för att bevara vår planet för kommande generationer. Här är en översikt över våra viktigaste initiativ inom hållbarhet och vårt Forest Project.

1. Hållbara material:

Miljöanpassade material: Vi prioriterar hållbara och återvunna material i våra produkter. Från återvunnen polyester till ekologisk bomull, vi letar hela tiden efter sätt att minska vårt miljöavtryck och samtidigt behålla den kvalitet och uthållighet som våra kunder förväntar sig.

Oeko-Tex certifiering: Många av våra produkter är Oeko-Tex Standard 100 certifierade, vilket innebär att de är testade för skadliga ämnen och säkra både för miljön och för dig som använder dem.

2. Ansvarsfull produktion:

Etisk tillverkning: Vi samarbetar med tillverkare som delar vår syn på etiska arbetsvillkor. Det innebär rättvisa löner, säkra arbetsmiljöer och fokus på att begränsa spill i produktionen.

Minskning av avfall: Vi arbetar för att minska avfall i hela vår leverantörskedja, från produktion till förpackning. Det innebär bland annat att vi använder så lite förpackningsmaterial som möjligt och väljer material som kan återvinnas för att minska vår påverkan på miljön.

3. Forest Project:

Återbeskogningsinsatser: Som en del av vårt arbete med hållbarhet har vi startat Danish Endurance Forest Project. Detta initiativ syftar till att skydda biologisk mångfald och ekosystem till nytta för kommande generationer. I genomsnitt kommer 110 ton CO2 per år att bindas under de kommande 100 åren.