Returpolicy
Behöver du göra en retur kan du göra det inom 30 dagar från att du tagit emot paketet.
Logga in på ditt kundkonto för att skicka en begäran om retur eller byte:
Alla kunder måste skapa en returbegäran innan varor skickas tillbaka.
- Kan du inte skapa en begäran online, eller är varan skadad, kontakta vår kundtjänst på [email protected].
- Vi guidar dig genom stegen så snabbt som möjligt.
Så går returen till:
- För kunder i Danmark:
- Du får en returetikett från DAO inom 24 arbetstimmar.
- En returfraktavgift på 39 kr. i Danmark dras av från din återbetalning.
- Byten till samma produkt (annan storlek eller färg) är kostnadsfria.
- För alla andra kunder:
- Du får ett e-postmeddelande med returinstruktioner inom 24 arbetstimmar.
- Kostnaden för returfrakten står du för.