Vanliga frågor

Välkommen till våra vanliga frågor, här har vi försökt besvara de vanligaste frågorna.

TEKNISKA PROBLEM

Jag har problem med webbplatsen

Om du upplever tekniska problem med vår webbplats, Kontakta oss via vårt kundserviceteam. Beskriv problemet du har så noggrant som möjligt, så arbetar vårt team för att lösa det så snabbt som möjligt. Din upplevelse när du handlar hos oss är viktig och vi hjälper gärna till att göra den så smidig som möjligt.

Vilka fördelar finns det med att skapa ett konto?

Att skapa ett konto på vår webbplats ger flera fördelar, bland annat att du kan spåra beställningar, spara leveransuppgifter och se din orderhistorik. Ett konto gör också att du snabbare kan gå till kassan.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Om du behöver återställa lösenordet till ditt konto, använd länken "Glömt lösenord" på inloggningssidan. Du får då ett mejl med instruktioner för att återställa lösenordet. Om du får problem, Kontakta oss via vårt kundserviceteam för hjälp.

Hur raderar jag mitt konto?

För att radera ditt konto, Kontakta oss via vårt kundserviceteam. Ange dina kontouppgifter och be om att kontot ska raderas. Vårt team hanterar din begäran och bekräftar när ditt konto har tagits bort.

Min rabattkod / presentkortskod fungerar inte

Om din rabattkod eller presentkortskod inte fungerar, kontrollera att koden är giltig och inte har gått ut. Läs också igenom eventuella specifika Köpvillkor som gäller för koden. Om problemet kvarstår, Kontakta oss via vårt kundserviceteam för hjälp.

Varför genomförs inte min betalning?

Om din betalning inte genomförs, kontrollera dina betalningsuppgifter så att det inte finns några fel. Se till att din betalningsmetod är giltig och har tillräckligt saldo. Om problemet kvarstår, Kontakta oss via vårt kundserviceteam för vidare hjälp. Vi hjälper dig gärna med betalningsrelaterade frågor.