CONDICIONES DE LA GARANTÍA CONTRA AGUJEROS
En DANISH ENDURANCE nos exigimos los más altos estándares de calidad. Por eso ofrecemos a nuestros clientes una garantía de un año contra agujeros en nuestros calcetines y ropa interior. Si aparece un agujero en tus calcetines, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación o mediante nuestro chat. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte proporcionándote un nuevo pack de sustitución.
Trabajamos constantemente para garantizar que todos nuestros productos ofrezcan un rendimiento óptimo y se mantengan sin agujeros. Nuestra política de sustitución refleja nuestro compromiso con la calidad y tu satisfacción.
Cómo solicitar la garantía:
Para solicitar un producto de sustitución, necesitamos:
- Tu número de pedido
- Una foto del agujero
Revisaremos tu solicitud y, una vez aprobada, te enviaremos el producto de sustitución.
Condiciones de la garantía:
- La garantía se aplica a calcetines y ropa interior.
- Cubre los agujeros causados por un defecto de fabricación, como un defecto en una costura o en el tejido de punto presente desde el principio. No cubre el desgaste normal que se produce con el paso del tiempo.
- La garantía se aplica a los agujeros derivados de defectos o de signos prematuros de desgaste.
- Las solicitudes deben realizarse en el plazo de un año desde la fecha del pedido original.
- La garantía solo cubre los productos del pedido original. Los productos que ya hayan sido sustituidos en virtud de esta garantía no vuelven a quedar cubiertos por ella.
Exclusiones:
La garantía contra agujeros no cubre:
- Daños provocados por un cuidado incorrecto, como el uso de secadora, temperaturas elevadas o suavizante cuando nuestras instrucciones de cuidado y reparación desaconsejen su uso.
- Daños causados por mascotas.
- Daños accidentales, como enganchones o cortes.
- El desgaste normal que aparece gradualmente con el paso del tiempo, en lugar de producirse de forma prematura.
- Calcetines que hayan desaparecido misteriosamente en la lavadora.