CONDICIONES Y TÉRMINOS
INTRODUCCIÓN
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.danishendurance.com y se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Al navegar y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones.
Si tienes alguna pregunta, puedes contactar con nosotros en [email protected].
LA EMPRESA
Los términos «Danish Endurance», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia al propietario del sitio web:
Waternlife ApS
N.º CVR: DK 3514 5257
Dirección: Gramrodevej 13, 7130 Juelsminde, Dinamarca
«Tú» hace referencia al usuario o visitante de nuestro sitio web.
RESTRICCIONES DE EDAD
Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Si tienes menos de 18 años, asegúrate de que tu padre, madre o tutor legal haya leído y aceptado nuestra Política de Privacidad antes de registrarte o realizar un pedido.
PEDIDOS
No podemos garantizar que todos los productos que aparecen en nuestro sitio web estén disponibles en el momento de realizar el pedido. Si un artículo no está disponible, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico lo antes posible.
Debido a las diferencias en la configuración de color de las pantallas y los dispositivos, los colores de las imágenes pueden variar ligeramente respecto a los colores reales de los productos. No nos hacemos responsables de estas pequeñas diferencias.
El pago se procesará una vez que tu pedido haya sido enviado.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Al aceptar estos términos y condiciones y confirmar tu pedido, formalizas un acuerdo vinculante con nosotros.
Recibirás automáticamente una confirmación del pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si la información sobre las existencias no es correcta. Si esto ocurre, te informaremos y te daremos la posibilidad de cancelar o modificar tu pedido.
PRECIOS, IMPUESTOS Y ADUANAS
Todos los precios de los productos excluyen los gastos de envío, pero incluyen el IVA cuando corresponda. Los precios se muestran en euros, coronas danesas u otras monedas en función de tu ubicación.
El pago debe realizarse en la moneda que aparezca al finalizar la compra. Salvo que se indique lo contrario a continuación, los posibles aranceles, impuestos de importación o cargos locales dependerán del país de entrega y correrán a cargo del destinatario.
Los impuestos están incluidos en todos los países de la UE.
Noruega y Suiza: Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid). Todos los impuestos y aranceles aplicables están incluidos en el precio que pagas al finalizar la compra, por lo que no tendrás que pagar ningún cargo adicional de importación en el momento de la entrega.
Los pedidos enviados a otros países fuera de la UE, incluidos Albania, Bielorrusia, Canadá, las Islas Feroe, Georgia, Groenlandia, Islandia, Israel, Japón, Singapur, Estados Unidos y Reino Unido, pueden estar sujetos a impuestos de importación y/o aranceles. Estos gastos correrán a cargo del destinatario.
Reino Unido: Los pedidos superiores a £135 pueden estar sujetos a impuestos o aranceles.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio que aparezca al finalizar la compra será el aplicable a tu pedido.
No nos hacemos responsables de las conversiones de divisas, las diferencias en los tipos de cambio ni de los cargos que pueda aplicar tu banco o proveedor de pagos.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a distintos países. Puedes consultar la lista completa de países de entrega en nuestro sitio web.
El envío es gratuito a partir del importe mínimo establecido para cada mercado. Para pedidos inferiores a dicho importe, los gastos de envío correspondientes se muestran al finalizar la compra.
Los artículos disponibles se envían el siguiente día laborable y suelen llegar en los siguientes plazos:
- Dinamarca: 1–2 días laborables
- Dentro de la UE: 1–4 días laborables
- Fuera de la UE: 2–4 días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, trámites aduaneros, días festivos o periodos de alta demanda.
Si rechazas la entrega de un pedido, deberás asumir los gastos de envío, aranceles, impuestos, otros cargos aplicables y los gastos de devolución. Estos importes se descontarán de tu reembolso.
Algunos pedidos pueden enviarse desde almacenes de Amazon para agilizar la entrega.
FUERZA MAYOR
Nos reservamos el derecho de invocar fuerza mayor en caso de guerra, catástrofes naturales, restricciones gubernamentales, huelgas u otros acontecimientos imprevisibles que nos impidan cumplir nuestras obligaciones derivadas del acuerdo.
GARANTÍA Y GARANTÍA CONTRA AGUJEROS
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fabricación de 2 años que cubre defectos de materiales y fabricación. Para cualquier reclamación relacionada con la garantía, ponte en contacto con [email protected].
Además, ofrecemos una garantía de 1 año contra agujeros en calcetines y ropa interior. Si aparece un agujero en tu producto, ponte en contacto con nosotros para recibir un reemplazo gratuito.
Esta garantía no cubre daños causados por mascotas ni calcetines que hayan desaparecido en la lavadora.
La garantía se aplica únicamente a la compra original. Los productos de reemplazo no dan derecho a una nueva garantía.
PAGOS
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, MobilePay, Shop Pay, Google Pay, PayPal y Klarna Pay Later.
Cumplimos con la normativa PSD2 y utilizamos 3D Secure cuando es necesario.
Proveedores de pago como Shop Pay y PayPal utilizan automáticamente métodos de autenticación segura cuando es necesario.
CONDICIONES DE LOS CÓDIGOS DE DESCUENTO
- Válidos únicamente online
- Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido
- Se aplican únicamente a productos seleccionados
- Pueden requerir un importe mínimo de compra
- No pueden combinarse con otras ofertas
- Deben introducirse al finalizar la compra
- No pueden aplicarse una vez realizado el pedido
- Caducan según el horario GMT+1, independientemente de la ubicación
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, tanto para cambios como para reembolsos.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con las etiquetas intactas. Utiliza la caja de envío original para realizar la devolución.
Los artículos dañados deben notificarse en un plazo de 30 días. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de enviar cualquier devolución.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso o se haya producido un error en el envío.
El reembolso se realizará mediante el método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Si tus datos de pago han cambiado, ponte en contacto con tu banco para que pueda gestionar correctamente el reembolso. No podemos realizar el reembolso mediante un método de pago diferente al utilizado originalmente.
Los cambios solo están disponibles por el mismo producto en otra talla o color.
DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LA UE
Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, debes enviar tu solicitud a través de nuestro formulario de desistimiento de 14 días antes de que finalice dicho plazo. Una vez enviada la solicitud, recibirás una confirmación por correo electrónico.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Danish Endurance.
Puedes consultar e imprimir el contenido únicamente para uso personal. Queda prohibida su reproducción o distribución sin nuestro consentimiento previo.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros.
No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas en materia de privacidad.
CONCURSOS Y SORTEOS
Los empleados no pueden participar en nuestros concursos y sorteos.
Los premios no pueden cambiarse ni canjearse por dinero en efectivo.
Los ganadores pueden ser anunciados públicamente.
Al participar, los participantes aceptan recibir correos electrónicos de marketing.
EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hacemos todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, pero no nos hacemos responsables de interrupciones temporales.
No nos hacemos responsables de las pérdidas derivadas del uso de nuestro sitio web.
CONDICIONES DE LAS TARJETAS REGALO
Las tarjetas regalo pueden utilizarse en danishendurance.com y tienen una validez de 24 meses.
No pueden devolverse, revenderse, canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse para comprar otras tarjetas regalo.
Danish Endurance no se hace responsable de las tarjetas regalo perdidas o robadas.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier tarjeta regalo utilizada de forma fraudulenta.
Nuestra responsabilidad máxima por cualquier problema relacionado con una tarjeta regalo se limita al saldo restante de la tarjeta.
TÉRMINOS GENERALES
Estos términos y condiciones pueden actualizarse en cualquier momento.
Si alguna de sus disposiciones resulta inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de los términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación danesa, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales daneses.
Número UIN del Programa de Cumplimiento EPR: A8MYVM6X8B3P5
CONDICIONES DEL SERVICIO DE SMS
Última actualización: 11 de abril de 2025
Al suscribirte a nuestro servicio de SMS, aceptas recibir mensajes recurrentes. Pueden aplicarse las tarifas habituales de tu operador de telefonía móvil.
Para darte de baja, envía STOP.
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con [email protected].
No nos hacemos responsables de los mensajes que lleguen con retraso o que no puedan entregarse.
Si cambias de número de teléfono, notifícanoslo.
Para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.